Marketing

[dumspirospero]

koji je uspesniji? ovaj sa 20 000 poseta ili ovaj sa 100 poseta? A situacija je sasvim realna i kod nas se desava na svakom koraku... Jedan moj bivsi poslodavac je imao sajt koji je imao sasvim pristojnu, konstantnu posetu od oko 3000 unique poseta dnevno. Ali konverzija je bila smesna, od tih 3000, svaki 4. dan bi neko kupio nesto. A onda smo napravili analizu, i ispostavilo se da ljudi koji dolaze najvise gledaju kursnu listu (imali su jedan ekstra widget sa kursnom listom). Kada smo je zbog testa uklonili, poseta je u roku od 2 meseca pala na ispod 300 dnevno... Dakle, sam broj poseta nije relan pokazatelj uspesnosti website-a...

A ako uđemo u još dublju analizu možemo doći i do sledećih zaključaka:sajt koji je posetilo 20.000, ostvario je promet od milion evra, jer je među tih 20.000 bilo 5 ozbilnih kupaca koji su ''napravili'' čitav promet...Sajt koji je posetilo 100 potencijalnih kupaca, proizvod je kupilo 20, ali je promet samo 100.000 eura. Što znači, da je ipak bitan veliki broj poseta...Ti se sve vreme ''pridržavaš'' onih sajtova koji prodaju proizvode i usluge direktno putem neta. Ja uzimam u obzir sve vrste preduzeća...Tu se razlikujemo...
Ponavljam, sajt treba da bude:
-atraktivan za potencijalnog kupca,
-jednostavan za brzo snalaženje i kretanje po njemu,
-informativan (da nudi sve neophodne podatke o proizvodu i usluzi, ništa preterano)
-kontakt (osoba koja je na neki način kordinator i koja će na kraju da ''završi posao''...
To je nešto osnovno, sa aspekta kupca. Sajt, naravno mora biti lep i prijatan za oko, jer na neki način, sam izgled dosta ''otkriva'' o ozbiljnosti i profesionalnosti preduzeća, ali to je nedovoljno za prodaju proizvoda i usluga...

P.S.Ja te namerno izazivam da pričamo o ovoj temi, jer nekako malo ima komentara u oblasti ekonomije. To je jedini razlog...

Dodato posle 9 minuta:
--------------------------------------------------------------------------

Evo ti moj primer od pre mesec dana. Kontaktira me jedna head hunting agencija za ozbiljno radno mesto u ozbiljnoj francuskoj firmi, za vrlo ozbiljne novce (60% veca plata nego sto je imam ovde). I sve prolazi super, prodjem sve razgovore, dobijem ponudu, i zatrazim link da pogledam sve detaljno kakvi su im projekti, pre nego sto porazgovaram sa generalnim direktorom... Kazu: nemamo jos uvek website... 7 godina postoje, "navodno" uspesno posluju, a nemaju website?! Neka hvala... to mi je bilo sasvim dovoljno. Mogli su jednu tu moju platu da uloze u analize i jos jednu u razvoj, da imaju vrhunsku prezentaciju... Ozbiljan propust... A znate zasto? Vlasnik firme je nas covek, koji je zaduzen i za IT i za menadzment i za prodaju i za marketing itd... jer on sve to moze sam...

Ovo sam sad videla...

I kao što sam rekla, neke kompanije su već ''ime'' i nije im potrebna neka posebna ''reklama'' na netu...Te kompanije imaju samo neke osnovne informacije o svom proizvodnom i uslužnom programu...Kontakt lica tu imaju glavnu ulogu, da svojom pričom animiraju i privuku kupce. To su obično kompanije, koje su ili monopolisti na tržištu ili već imaju dugogodišnju tradiciju u poslovanju pa su samim tim poznati širem okruženju. Eto i ta firma postoji 7 godina, a nemaju sajt, a opet su uspešni...Valjda ti to govori nešto...Oni su već marketinški dobro ''izgrađeni'' i nima će taj sajt biti samo ''pomagalo'' za dalje...
Znači, Website, ima najveću ulogu kod onih firmi, koje vrše direktnu prodaju proizvoda i usluga putem neta. Za firme koje nisu u mogućnosti da vrše takvu vrstu prodaje, zbog specifičnosti proizvodnje, transporta,izvoza itd., sajt će imati sekundarnu ulogu, jer će pre svega imati ulogu informativnog karaktera. Ali ni to ne treba zanemariti, jer je i to već dovoljan razlog da ga svaka firma ima, jer na neki način to velikim delom govori o profesionalnosti i uspeštnosti firme, a sa druge strane upoznaju tržište sa svojim proizvodima i sulugama ...

 

[Povratak]

A ako uđemo u još dublju analizu možemo doći i do sledećih zaključaka:sajt koji je posetilo 20.000, ostvario je promet od milion evra, jer je među tih 20.000 bilo 5 ozbilnih kupaca koji su ''napravili'' čitav promet...Sajt koji je posetilo 100 potencijalnih kupaca, proizvod je kupilo 20, ali je promet samo 100.000 eura. Što znači, da je ipak bitan veliki broj poseta...Ti se sve vreme ''pridržavaš'' onih sajtova koji prodaju proizvode i usluge direktno putem neta. Ja uzimam u obzir sve vrste preduzeća...Tu se razlikujemo...

Hajde prvo ovo... ovo je prilicno besmisleno pogotovu bez dodatnog objasnjenja.

Prvo, konverzija se ne odnosi samo na prodaju proizvoda i usluga. Ja pod tim podrazumevam bukvalno sve. Dakle, sajt koji zivi od reklama, a od 20 000 ljudi mu na reklamu klikne njih 5, onda je to smejuria i od onog gore Miliona, nema nista...
Jedina razlika u mom i tvom stavu je sto ti polazis od toga da je sve vec uradjeno dobro, a ja upravo polazim od toga da sve tek treba da bude dobro uradjeno.
Dakle, da postavim stvari ovako:
Ako je sve odradjeno ekstra, to nije garant da ce nesto biti uspesno, ali su sanse ogromne.
Ako nije sve odradjeno ekstra, to je garant da nece biti uspesno!!(osim u slucaju izvitoperenih trzista kao sto je domace, gde se poslovi ne dobijaju na osnovu kompetencija i referenci, vec na osnovu nekih drugih stvari...)

P.S.Ja te namerno izazivam da pričamo o ovoj temi, jer nekako malo ima komentara u oblasti ekonomije. To je jedini razlog...

to je sasvim ok, pricamo, ne padamo u vatru

Dodato posle 6 minuta:
--------------------------------------------------------------------------

I kao što sam rekla, neke kompanije su već ''ime'' i nije im potrebna neka posebna ''reklama'' na netu...Te kompanije imaju samo neke osnovne informacije o svom proizvodnom i uslužnom programu...Kontakt lica tu imaju glavnu ulogu, da svojom pričom animiraju i privuku kupce. To su obično kompanije, koje su ili monopolisti na tržištu ili već imaju dugogodišnju tradiciju u poslovanju pa su samim tim poznati širem okruženju. Eto i ta firma postoji 7 godina, a nemaju sajt, a opet su uspešni...Valjda ti to govori nešto...Oni su već marketinški dobro ''izgrađeni'' i nima će taj sajt biti samo ''pomagalo'' za dalje...
Znači, Website, ima najveću ulogu kod onih firmi, koje vrše direktnu prodaju proizvoda i usluga putem neta. Za firme koje nisu u mogućnosti da vrše takvu vrstu prodaje, zbog specifičnosti proizvodnje, transporta,izvoza itd., sajt će imati sekundarnu ulogu, jer će pre svega imati ulogu informativnog karaktera. Ali ni to ne treba zanemariti, jer je i to već dovoljan razlog da ga svaka firma ima, jer na neki način to velikim delom govori o profesionalnosti i uspeštnosti firme, a sa druge strane upoznaju tržište sa svojim proizvodima i sulugama ...

To sto si sada rekla, takodje je tacno, ali iskljucivo na trzistu poput nase, gde vladaju malo drugacija pravila i zakoni... Ja cu te staviti pred vrlo prost izazov.
Nadji mi jednu inostranu kompaniju koja je iole uspesna, a da nema svoj website, pa makar bio minimalisticki, sa par stranica. Imaju ga svi - pa makar zbog kontakta...

Vidis, pre 7 meseci smo radili jedno istrazivanje trzista vezano za digitalizaciju sela u regionu (Slovenija, Bosna, Hrvatska, Srbija, Bugarska, Rumunija). Logicno smo ocekivali da je Slovenija daleko tu ispred svih, mada realno, njihova sela su odavno predgradja. Ocekivali smo i da Hrvatska bude ispred Srbije. Ali nismo bas ocekivali da Bosna bude ispred. Na zalost, rezultati su pokazali da su nas presisali, i da su seljaci kod njih mnogo spremniji za ovakve izlete, nego kod nas. I to je osnovni problem na nasem trzistu. Mi smo navikli da radimo na jedan nacin, i iako nam je sve u padu, ljudi ce da kukaju, da izlaze na ulice, ali nece da pokusaju da preduzmu nesto konstruktivno... da se prilagode trzisnim potrebama...

A sto se tice ove firme koju sam odbio, igrom slucaja sam bio u njihovom officu ovde u bg-u... i bio jako srecan sto nisam otisao tamo...

 

[dumspirospero]

Jedina razlika u mom i tvom stavu je sto ti polazis od toga da je sve vec uradjeno dobro, a ja upravo polazim od toga da sve tek treba da bude dobro uradjeno.

Ne polazim ni ja od stava da je sve već urađeno dobro, prvenstveno zbog toga što u Srbiji nije izgrađen sistem elektronskog plaćanja na netu..., a i Cyber pravo nije na nekom nivou.Međutim, to je već nešto sasvim drugo i izlazi iz okvira ove teme. A tema je samo marketing.
Znači, samo promocija...Tačno, ja sam knjiški navela da je broj poseta veoma bitan i na neki način i jeste, jer se tržište na taj način upoznaje sa prodavcem. E sad, uvek ima rizika da se pojavljuje mnoštvo nezainteresovanih, koji sajt posećuju tek tako, ali neko će se možda i ''upecati'', a sajt treba da pruži takvu poruku, da natera posetioca da se na njemu i zadrži.
Svaki zainteresovani kupac će biti uporan da dobije ono što mu treba, da bi se odlučio za neku uslugu ili proizvod, šta već, ali ako to ne može da dobije odmah, neće se baš mnogo truditi...Ovde polazim od sebe, kao nekog ko ceni profesionalnost...
I šta je veoma bitno...Bitno je, da posetiocu ostane u memoriji, sam izgled sajta, kao nešto prepoznatljivo...
Naravno i sam izgled i dezen sajta je veoma važan, zbog tog osećaja na prvi pogled. Pa kada već pišemo o marketningu, ne mogu, a da ne pomenem i bilborde. Upravo su i bilbordi ti, koji nude ''osećaj na prvi pogled''...To su sve marketinški trikovi, da na primer, na osnovu lepog lika žene, zapamtite banku koja se reklamira...Eto malo i to da ''načnemo''...

Nadji mi jednu inostranu kompaniju koja je iole uspesna, a da nema svoj website, pa makar bio minimalisticki, sa par stranica. Imaju ga svi - pa makar zbog kontakta..

Ovde si potpuno upravu...Svaka firma treba da ima svoj sajt, jer je sajt, na neki način postao ''savremena lična karta preduzeća''...

 

[Povratak]

E, ali ne izlazim van okvira teme. Tema je marketing, a website je najvazniji deo online marketinga. ti pricas sta je vazno, ja pricam o nacinu da se to postgine, i zasto se kod nas uglavnom ne postize....

 

[dumspirospero]

E, ali ne izlazim van okvira teme. Tema je marketing, a website je najvazniji deo online marketinga. ti pricas sta je vazno, ja pricam o nacinu da se to postgine, i zasto se kod nas uglavnom ne postize....

Naravno da ne izlaziš van okvira teme...Website, je tvoj posao, zato si ti i idealan da pričaš o toj problematici...
Dodala bih samo još nešto veoma važno za sajt...Sajt mora da šalje nedvosmislenu poruku, o tome šta nudi...Mora biti konkretan i nezbunjujući...

 

[Povratak]

hehe, samo deo mog posla... ne znam sta vas dalje zanima. Hocete neke opste stvari o osnovnim tehnikama marketinga ?

 

[dumspirospero]

hehe, samo deo mog posla... ne znam sta vas dalje zanima. Hocete neke opste stvari o osnovnim tehnikama marketinga ?

Website, je deo svačijeg posla. Prosto sistem modernog poslovanja to traži od nas, zar ne? Samo nekima je to veći deo posla, a nekima je u manjoj meri...Sajt koji ti promovišeš je vrlo pedantan i daje nedvosmislenu poruku. Imaš malo ''hvalisav nastup'', ali imaš i zašto, jer imaš i dokaz za to...Naravno, tema je ''Marketing'', a samim tim, tema je i široka i bavi se svim vrstama tehnika iste...Pa izvoli ...

A ja sam pomenula bilbord ... Bilbord mi je bio potpuno nezanimljiv, kao vid marketinga. Ali ima i on svojih čari...Na njemu se može zaraditi, možda ne kao na nekim drugim vidovima rekalama, ali zakup prostora za postavljanje bilborda može doneti neki profit. A opet sa druge strane, firme koje ga postavljaju, mogu zainteresovati potencijalne kupce da posete njihov prodajni prostor, jer bilbordi često imaju adresu ili čak i mapu, na kome je ucrtana firma koja se promoviše...Iritira prolaznike, ali skoro da nema nekog ko ga ne primeti...Jednostavno, svesni smo prisutnosti bilborda...


Evo jedan lep tekst o tome...

Šta je bilbord
"Bilbord je slobodnostojeći reklamni pano odgovarajućih dimenzija i materijala, namenjen za postavljanje reklamnih poruke" (prema "nacrtu Odluke o opštim uslovima za uređenje grada", član12)
Prvi su ga primenili Amerikanci i u početku to je bila obična drvena tabla, sa reklamnom porukom. Kasnije je unapređen sa osvetljenjem, reflektorom koji ga je noću obasjavao. Novije verzije bilborda imaju svetlo koje se nalazi u unutrašnjosti bilborda tj. i svetlo i sam plakat, koji je providan, se nalaze u oviru plastičnog kućišta koje je i providno i otporno na atmosferije.

Pretpostavlja se da je naziv potekao od dve reči Bill -račun i Board -tabla, ili kada se spoji, tabla koja je plaća tj tabla za iznajmljivanje.
Postoje bilbordi u kojima se folija sa reklamom pomera, jer je poznato da čovek najpre zapaža pokretne reklame.

Daljim usavršavanjima razvijeni su bilbordovi koji se razapinju u vidu platna na fasadama kuća.

Poznati su i bilbordovi koji se noću uz pomoć jakog izvora svetlosti projektuju takođe na fasadama kuća.

Neki bilbordovi su u vasništvu kompanija koja se bave tim poslom te svome korisniku iznajmljuju određeni bilbord ili bilbordove na određeno vreme uz naknadu.

Neke zgrade na prometnim mestima koriste svoje fasade i krovove za postavljanje bilbordova i tu prihod ostvaruju stanari zgrade.

Poruka sa bilborda ne mora uvek da bude reklamne prirode, može da bude i informative. Ali to je ipak ređi slučaj.

Na bilbordovima se koristi bez milosti ono što ljudima najviše privlači pažnju, manje više obnažene mlade devojke ili mladići, bebe, domaći ljubimci, poznate ličnosti... Za reklame se koriste i vozila (autobusi – trolejbusi – tramvaji – taksi vozila).

Prednosti oglašavanja
1. Oglas je dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji;
2. Mogućnost dosezanja mlade i mobilne publike iz boljestojeće skupine uz mogućnost ciljnog usmjeravanja lokacije plakata;
3. Omogućeno je pokrivanje celog geografskog područja;
4. Imaju najniže troškove po izloženosti u poređenju s klasičnim medijima;
5. Pogodno je za jednostavne oglase relativno poznatih preduzeća;

Nedostaci oglašavanja
1. Nemogućnost detaljnog čitanja i promatranja plakata, a uticaj poruke na publiku zavisi od uticaja okružja;
2. Teško je izmeriti ko je i koliko ljudi je videlo oglas;
3. Oglašavanje putem bilborda je toliko popularno da su sve atraktivnije lokacije unapred rezervisane;
4. Zbog rezervacije površina i vremena za pravljenje plakata, potrebno je duže planiranje kampanje;
5. Zbog popularnosti često dolazi do zagušenosti oglasnih površina te smanjenja zapamćenosti poruke;
6. Nemogućnost kontrole nad svim plakatima ostavlja mogućnost uništavanja istih od strane

Izvor: drenovac.blogspot.com

 

[Povratak]

Website, je deo svačijeg posla. Prosto sistem modernog poslovanja to traži od nas, zar ne? Samo nekima je to veći deo posla, a nekima je u manjoj meri...Sajt koji ti promovišeš je vrlo pedantan i daje nedvosmislenu poruku. Imaš malo ''hvalisav nastup'', ali imaš i zašto, jer imaš i dokaz za to...

Hvala , trudimo se

Sto se tice tehnika marketinga koje sam ja do sada primenjivao intenzivno, nabrojacu 4 kljucne, u redosledu u kom su najvise zastupljene kod nas:
1) email marketing
2) Social Networking marketing (poznat i kao Online Public Relations Marketing)
3) Backlinking
4) Affiliate

Email marketing je danas i dalje najzastupljeniji, jer su troskovi najmanji, to je nacin da vasa poruka stigne na veliki broj destinacija za vrlo kratko vreme, i ako ste dobro koncipirali kampanju i poruku, dobrim delom je merljiv. Ono sto je lose, to je sto su zloupotrebe ovoga dostigle neverovatne razmere, tako da se danas retko koja email kampanja ne moze podvesti pod "spam". U svakom slucaju, sirom sveta, pa i kod nas, postoje firme koje kao deo usluge nude slanje emaila sa vasom porukom, ponudom, flajerom, banerom, videom itd... na stotine hiljada adresa. Tu, naravno, postoji problem sa proverom da li su poslali, da li zaista imaju toliku bazu, da li su ti mailovi zaista aktivni i da li su otvoreni za taj tip promocije.

Na vecini foruma, sajtova, portala, kada se registrujete, prihvatate opciju da vam oni salju tzv newsletter. Medjutim, te baze se cesto kradu, cesto su zloupotrebljene, tako da sigurno vecina vas dobija po nekoliko puta dnevno spam mailove...To je veliki problem i znatno otezava posao pravim email kampanjama, ali je ovaj vid i dalje najrasprostranjeniji.

 

[dumspirospero]

Mnogi IT-šopovi, koriste reklame putem e-maila...Naravno, vi uvek možete stopirati stizanje tih e-mailova, a možete zahtevati da vam e-mailom jave samo, kada su upitanju neka sniženja ili novine...Zahvaljujući tom tipu reklame, ja sam kupila svoj prvi eksterni hard disk i to u momentu, kada su na našem tržištu bili potpuna nepoznanica, po vrlo povoljnoj ceni.
Reklamiranje putem e-maila, mora biti ''umereno'', znači da ne ''smara'' potencijalne kupce, odnosno da im da mogućnost da posle prve reklame, sami odluče kakav vid reklame žele da dobijaju putem e-maila. Znači, da li žele da dobijaju samo informacije o sniženjima, promocijama, novinama, itd...Ukoliko neka firma svojim reklamama putem e-maila, ''pritiska'' potencijalne kupce, vrlo verovatno je da će potencijalni kupci blokirati, dalja pristizanja emailova..., tako da efekta od takvog vida reklamiranja neće ni biti...
Naravno, ovo je opet razmatranje iz drugog ugla...

 

[Ibis]

Izvinjavam se,mozda je malo van rasprave,ali me interesuje da li neko moze da mi pomogne ili da me uputi na pravo mesto.U okviru ispita Ponasanje potrosaca moramo da uradimo anketu na uzorku od oko 100 ljudi i ispitamo njihovo misljenje o odedjenom proizvodu ili usluzi.Ja sam se odlucio,recimo,za cokoladu,odnosno Milka proizvode.Interesuje me da li mozete da mi ukazete na neka osnovna pitanja ili smernice vezane za kvalitet,izbor ili ukuse Milka proizvoda?Inace,Ponasanje potrosaca je sastavni deo marketinga!Unapred hvala.