Nažalost, osmeh je izgubio vrednost koju j nekada imao. Osmeh je postao glavno oružje manipulacije u poslovnom svetu. Uđete u banku, a bankar vam kroz osmeh kaže, potpisali ste ugovor za kredit sa varijabilnom kamatnom stopom, tako da je vaša kamata sada veća za 2% .I umesto da vam taj osmeh pomogne da to lakše prihvatite, vi omrznete čoveka bez veze.
Ili uđete u prodavnicu i pitate za cenu nekog artikla, a prodavačica kroz osmeh izgovori multinularnu cifru i naravno njen osmeh doživite kao čist cinizam.
Ne volim da mi se ljudi smeškaju bez određenog razloga. Volim da budem ljubazna i prijatna, to je pre svega stvar kulture i vaspitanja, a osmeh ću uputiti od srca onome ko to stvarno zaslužuje...