Da li je to nova instalacija Windowsa? Ako jeste, prvo treba proveriti u Device Manageru da li su svi drajveri instalirani. Ne sme da bude ni jedan simbol nedostajuceg drajvera, mali zuti krug sa znakom uzvika u njemu. Sve jedno, i ako je instalacija Windowsa starija i pre se USB video, ipak ovo isto treba proveriti. Resenje je instalacija odgovarajuceg drajvera. Moguc je i hardverski problem, da je scrkao kontroler USB portova. Da li je u pitanju laptop ili destop? Da li je problem na svim USB portovima? Ipak, pre svega treba proveriti u BIOS-u da nisu slucajno USB portovi disejblovani.