Šta je njuzdžeking, i kako možete da ga iskoristite u marketinške svrhe

[dusicadraga]

Šta je njuzdžeking, i kako možete da ga iskoristite u marketinške svrhe​

Po definiciji, njuzdžeking (newsjacking) je strategija koja omogućava marketarima da privuku pažnju na svoj brend, na pomalo nesvakidašnji način. To podrazumeva pokušaj korišćenja trenutnih događaja u svoju korist, preuzimanjem tema koje su trenutno u vestima, ili o kojima se raspravlja na društvenim mrežama. Svrha njuzdžekinga leži u uključivanju brenda u najnovije vesti, kako biste ga predstavili mnogo široj publici.

To i jeste tema kojom se bavimo u ovom tekstu, dakle, šta je uopšte njuzdžeking, i kako možete da ga iskoristite u marketinške svrhe. Videćete da to ima i svoje prednosti, i svoje mane, ali hajde da krenemo pozitivno…

Dakle, koje su prednosti korišćenja njuzdžekinga?​

Velika prednost njuzdžekinga je to što pažnja prema vašem brendu raste brzo. Reagovanjem na trenutne događaje, brend može da ostvari snažno prisustvo na društvenim mrežama, i da utiče na feed vesti publike. A takođe, dolazi i do direktne komunikacije između brenda i potrošača putem komentara, email pretplatnika, i pratilaca na društvenim mrežama. Zato krenimo redom - na šta sve utiče njuzdžeking:

#1. Povećanje pažnje: njuzdžeking omogućava kompanijama da povećaju svoju vidljivost, koristeći trenutne događaje

#2. Stvaranje relevantnosti: usmeravanjem svoje poruke na aktuelne vesti, kompanije mogu da povećaju relevantnost svoje poruke prema publici

#3. Povećanje kredibiliteta: kompanija koja može brzo da reaguje na trenutne događaje, i uključi ih u svoju marketinšku strategiju, smatra se kredibilnom i aktuelnom

#4. Povećanje interakcije: njuzdžeking može da poveća interakciju između kompanije i publike, što dovodi do toga da sadržaj kompanije postane relevantniji za publiku

#5. Povećanje dosega: usmeravanjem poruke na aktuelne vesti, kompanije mogu da povećaju doseg svoje poruke, jer je vest već odradila posao i privukla pažnju velikog dela publike, tako da sve te vesti praktično proizvode domino efekat

#6. Stvaranje simpatije: brzom i odgovarajućom reakcijom na trenutne događaje, kompanija može da izmami simpatije publike

#7. Povećanje prodaje: prilagođavanjem marketinške strategije trenutnim događajima, kompanije mogu da povećaju prodaju svojih proizvoda ili usluga

#8. Povećanje svesti o brendu: kroz korišćenje njuzdžekinga, kompanija može da poveća svest o svom brendu, tako što će svoje ime povezati sa trenutnim vestima

#9. Stvaranje vrednosti: uključivanjem trenutnih događaja u marketinšku strategiju, kompanija može da doda vrednost svojoj publici, pružajući joj relevantne informacije i uvide, što ih na neki način trajnije povezuje sa ciljnom grupom

#10. Stvaranje viralnosti: prilagođavanjem svoje poruke nedavnom događaju, kompanije mogu da povećaju njenu viralnost, jer je vest već videlo mnogo ljudi i ima visok stepen distribucije. A to može da dovede do toga da poruka kompanije brzo bude viđena i podeljena, što povećava njen doseg i vidljivost u medijima.

Slika: Freepik

A koje su mane?​

Najveći izazov njuzdžekinga je to što se odnosi na trenutna dešavanja u vestima, i na društvenim mrežama. Uvek postoji rizik da kompanija reaguje na nepredviđeni događaj i izazove negativan utisak. Drugi izazov je to što brend mora da reaguje u vrlo kratkom vremenskom roku, kako bi dospeo na vrh feeda vesti. A šta to može da donese?

#1. Nedostatak relevantnosti: njuzdžeking može da rezultira time da kompanija prenese poruku koja nije relevantna za trenutni događaj ili njenu ciljnu grupu, što može da dovede do smanjene svesti i kredibiliteta

#2. Negativna reputacija: ako kompanija reaguje na osetljiv ili kontroverzan događaj i odgovori neadekvatno, može da naruši svoju postojeću reputaciju, i izgubi poverenje šire javnosti

#3. Pravni problemi: njuzdžeking može da dovede do pravnih problema ako kompanija distribuira poruku koja sadrži materijal zaštićen autorskim pravima, ili krši druge zakone

#4. Nepredviđene posledice: njuzdžeking može da ima nepredviđene posledice ako kompanija reaguje na događaj čije efekte nije predvidela, ili se ispostavi da ima negativan razvoj događaja; naime, neki događaji ponekad dovedu do sasvim drugačijeg obrta, tako da ono što ste rekli kada ste reagovali u startu, na kraju nema tu konotaciju

#5. Nedostatak autentičnosti: ako kompanija koristi njuzdžeking, ali ne reaguje autentično na događaj, može da izgubi kredibilitet kod publike; znate kako je to kad istu vest vidite kod svih, kao da su prepisivali na času, a nisu dodali svoj lični pečat

#6. Nedovoljna pripremljenost: ako kompanija nije adekvatno pripremljena za njuzdžeking, može da ima poteškoće da brzo i adekvatno odgovori na trenutne događaje, što rezultira smanjenom pažnjom i kredibilitetom

#7. Nedostatak resursa: njuzdžeking često zahteva dodatne resurse, poput vremena, osoblja i budžeta, što kompanija možda nema, pa njegovo sprovođenje može da bude složeno, ponekad i nemoguće

#8. Skretanje sa osnovne marketinške strategije: ako se kompanija previše fokusira na njuzdžeking, a pritom zanemari svoju originalnu marketinšku strategiju, sasvim je logično da će biti manje uspešna

#9. Neprikladno vreme: njuzdžeking može da bude loše tempiran, ako kompanija reaguje na događaj koji je već prošao ili nema neki veliki značaj, što dovodi do smanjenja svesti i relevantnosti kod publike

#10. Pritisak konkurencije: njuzdžeking može da dovede do povećanog konkurentskog pritiska jer konkurentske kompanije mogu da reaguju na isti događaj, što znači da ćete se takmičiti sa njima za pažnju publike, a to nikad nije lako.

Slučajevi upotrebe i primeri​

Njuzdžeking je efikasna strategija koja može da se koristi kada se dešava neki veliki događaj, koji može da utiče na brend. Takođe, može da se koristi i kada brend pokušava da predstavi novi proizvod ili kampanju, u specifičnom kontekstu. To može da bude dobra strategija, jer kada kompanija raspravlja o određenoj temi na društvenim mrežama, ona privlači širu pažnju na sebe.

Recimo, dobar primer njuzdžekinga je kada kompanija pokušava da promoviše svoj brend tokom Svetskog prvenstva, podržavanjem određenog tima ili plasiranjem reklama za određenu utakmicu. Drugi primer je kada kompanija pokušava da privuče pažnju na svoj novi proizvod sprovođenjem kampanje na društvenim mrežama, i usmeravanjem na korisnike koji trenutno raspravljaju o sličnim temama.

Poznati primeri njuzdžekinga​

Fotografija: Freepik

Hajde da vidimo kako su neki od “divova” iskoristili njuzdžeking u svojim kampanjama. Verovatno ćete se nekih i sami setiti…

#1. Zara tokom zatvaranja zbog pandemije: Tokom zatvaranja usled pandemije COVID-19 2020. godine, Zara je iskoristila priliku da ojača svoju online prodajnu strategiju i poveća prisutnost na internetu, što je dovelo do većih prodaja i većeg dosega. A njihova online prodaja cveta i danas.

#2. Heineken tokom Pesme Evrovizije: Tokom Pesme Evrovizije 2019. godine, Heineken je iskoristio priliku da plasira seriju reklama vezanih za takmičare i takmičenje, što je rezultiralo povećanjem svesti o brendu i prodaje. Na slične načine, oni to rade i danas.

#3. McDonald's tokom Olimpijskih igara: Tokom Olimpijskih igara 2016. godine, McDonald's je iskoristio priliku da plasira seriju reklama vezanih za sportiste i takmičenje, što je povećalo svest o njihovom brendu, kao i prodaju.

Na ovogodišnjim, nešto slično su izveli i neki od naših brendova koji prodaju konditorske prizvode. Znate ono: “Zvanična grickalica olimpijskog tima Srbije”. Ma koliko da to zvuči neverovatno, jer da olimpijski tim jede grickalice, sasvim sigurno ne bi bio tamo gde jeste ali, to je povećalo prodaju.

#4. Red Bull tokom ekstremnih sportova: Red Bull redovno koristi priliku da poveže svoj brend sa ekstremnim sportovima, što dovodi do povećanja svesti o brendu i većih prodajnih stopa. Naravno, jer “Red Bull – daje ti krila”.

#5. Tesla tokom lansiranja novih modela automobila: Tokom lansiranja novih modela automobila, kompanija Tesla je iskoristila priliku da plasira seriju reklama i kampanja, što je povećalo svest o njihovom brendu, kao i prodaju. Kod nas električni automobili još uvek nisu mnogo popularni ali, njihova popularnost u svetu stalno raste jer su oni, kako mnogi misle, budućnost rent a car agencija i auto industrije uopšte.

I za kraj…​

Slika: Freepik


Njuzdžeking je jedinstvena prilika da kompanije uđu u feed vesti svojih korisnika, i privuku njihovu pažnju. Kompanijama omogućava da brzo i efikasno izgrade široku i raznovrsnu bazu pratilaca, i omogućuje im direktnu komunikaciju sa njima.

Ipak, važno je da marketari pažljivo procene da li je njuzdžeking pravi izbor u određenom trenutku kako ne bi razočarali očekivanja korisnika. Jer, ako ih jednom razočarate, biće potrebno mnooogo vremena, da biste ponovo stekli relevantnost.

Dakle, da li je dobro koristiti njuzdžeking? Odgovor je – DA, ali pažljivo.

Svi znamo za staru latinsku izreku: “Carpe diem”, što znači: “Iskoristi dan”. Cela izreka glasi: “Carpe diem quam minimum credula postero”, što se prevodi kao: “Ugrabi dan sa što manje vere u budućnost”. Ovo znači da ne treba živeti samo u ovom trenutku, već treba da učinite sve što možete, da bi vam sutra - bilo bolje.

Praktično, i njuzdžeking radi na sličnom principu. Oslanja se na trenutak, na veliku vest koja ima značaja u sadašnjosti, ali ako se ne odradi u pravo vreme i kako treba, budućnost neće doneti ništa dobro. Zato i kažemo da njuzdžeking treba koristiti, ali pažljivo.

Ako ste pročitali tekst, pretpostavljamo da se i sami bavite ovim poslom, možda marketingom i SEO optimizacijom. Da li koristite njuzdžeking u svom radu? Imate li da dodate još nešto? Podelite to sa nama u komentarima. Unapred hvala.



Naslovna slika: Freepik
Autorski tekst: Jelena Todorović
Izvor: Tesha Design