Član
- Učlanjen(a)
- 04.10.2009
- Poruka
- 19
Uložio sam reklamaciju na visinu računa za mobilni telefon za mesec oktobar 2011. god. u MTS poslovnici u Nišu, koji je iznosio 10.623,53 dinara. Reklamaciju je pisao radnik mts-a i mejlom je poslao odgovornima i nadležnima. Nemam dokaz, potvrdu o tome, a kad sam tražio da mi daju pismeni dokaz o mojoj reklamaciji rekli su da to ne mogu...
Dobio sam odgovor tj, rešenje reklamacije poštom, naravno negativno po mene i da izmirujem svoja dugovanja na vreme. Prekoračili su rok od 15 dana, (u ovom slučaju oko 40 dana) da daju odgovor na reklamaciju....a za tako nešto slede kaznene odredbe koje nisu uopšte naivne...
Predmet reklamacije se odnosio na prenos podataka, kako stoji u listingu, jer su bili ogromni,
primer: 10.15.2011 / 15:03 / 190259 kB ( ~185,8 MB ) - ( i to je novčano iznosilo 3.149 dinara), toliki prenos u datom vremenu za taj dan nisam bio u mogućnosti da ostvarim, jer baterija “dobro drži” i pri znatno manjim prenosima kB se prazni i gasi mobilni, a i šta se prenosilo u toj količini i veličini nije jasno, nudio sam a i dalje nudim mobilni na uvid i pregled. Inače mobilni telefon je kod njih kupljen.
Sve u svemu za mesec oktobar 2011. god na listingu je bilo dodatno preuzetih podataka u količini od 987 MB i dozvoljenih pretplatom 300 MB, znači ukupno 1.287 MB. To je fina količina podataka čak i za personalni računar da ostvari u toku jednog meseca.
No idemo dalje, kad se rešava reklamacija da kažem tehničke prirode, očekuje se i da rešenje bude takvo. Pojašnjeno, razjašnjeno, ovako dobio sam od mts da su pitali “Mikicu i Đokicu”, dve baze podataka u kojima se poklapa vremensko trajanje i time je isključena mogućnost greške u evidenciji…
Znači to je tako i amin. Šta mogu očekivati od mts u budućnosti za predstojeće račune, da strepim i očekujem enormne račune, koji su nepogrešivi i validni za vekova vekov. Ko nama potrošačima, korisnicima mts usluga garantuje bezbednost linije, pretplatničkog broja, da je zaštićen i da nije bilo upada sa strane ili možda iz unutrašnjih redova i da je na taj način pozajmljeno sa mog korisničkog broja par hiljada MB.
Obaveštavaju nas za razne propuštene pozive, da su pretplatnici dostupni da možemo da ih pozovemo i trošimo impulse, zašto me nisu obavestili da je došlo do prekoračenja dozvoljenih MB, jednom, drugi put…kad su “prenosi podataka” bili ovako visoki. Na reklamama su porodica i mi svi zajedno, imamo prijatelja, vode brigu o nama, moralni su, ovo, ono, postoje radi nas, a ne radi njihove koristi i dobiti, što me je podsetilo da je i naša voljena Ceca-pevačica davala izjave da ona peva radi publike-nas, a ne zbog … Šta je od toga istina?
Strahovanje je opravdano za buduće račune, jer sam mts pretplatnik na čak dva post-pejd računa, ali da ne gnjavim dalje, svodi se na isto...Uložio sam reklamaciju na visinu računa za mobilni telefon za mesec oktobar 2011. god. u MTS poslovnici u Nišu, koji je iznosio 10.623,53 dinara. Reklamaciju je pisao radnik mts-a i mejlom je poslao odgovornima i nadležnima. Nemam dokaz, potvrdu o tome, a kad sam tražio da mi daju pismeni dokaz o mojoj reklamaciji rekli su da to ne mogu...
Dobio sam odgovor tj, rešenje reklamacije poštom, naravno negativno po mene i da izmirujem svoja dugovanja na vreme. Prekoračili su rok od 15 dana, (u ovom slučaju oko 40 dana) da daju odgovor na reklamaciju....a za tako nešto slede kaznene odredbe koje nisu uopšte naivne i iznose od 300.000 - 2.000.000 dinara.
Predmet reklamacije se odnosio na prenos podataka, kako stoji u listingu, jer su bili ogromni,
primer: 10.15.2011 / 15:03 / 190259 kB ( ~185,8 MB ) - ( i to je novčano iznosilo 3.149 dinara), toliki prenos u datom vremenu za taj dan nisam bio u mogućnosti da ostvarim, jer baterija “dobro drži” i pri znatno manjim prenosima kB se prazni i gasi mobilni, a i šta se prenosilo u toj količini i veličini nije jasno, nudio sam a i dalje nudim mobilni na uvid i pregled. Inače mobilni telefon je kod njih kupljen.
Sve u svemu za mesec oktobar 2011. god na listingu je bilo dodatno preuzetih podataka u količini od 987 MB i dozvoljenih pretplatom 300 MB, znači ukupno 1.287 MB. To je fina količina podataka čak i za personalni računar da ostvari u toku jednog meseca.
No idemo dalje, kad se rešava reklamacija da kažem tehničke prirode, očekuje se i da rešenje bude takvo. Pojašnjeno, razjašnjeno, ovako dobio sam od mts da su pitali “Mikicu i Đokicu”, dve baze podataka u kojima se poklapa vremensko trajanje i time je isključena mogućnost greške u evidenciji…
Znači to je tako i amin. Šta mogu očekivati od mts u budućnosti za predstojeće račune, da strepim i očekujem enormne račune, koji su nepogrešivi i validni za vekova vekov. Ko nama potrošačima, korisnicima mts usluga garantuje bezbednost linije, pretplatničkog broja, da je zaštićen i da nije bilo upada sa strane ili možda iz unutrašnjih redova i da je na taj način pozajmljeno sa mog korisničkog broja par hiljada MB.
Obaveštavaju nas za razne propuštene pozive, da su pretplatnici dostupni da možemo da ih pozovemo i trošimo impulse, zašto me nisu obavestili da je došlo do prekoračenja dozvoljenih MB, jednom, drugi put…kad su “prenosi podataka” bili ovako visoki. Na reklamama su porodica i mi svi zajedno, imamo prijatelja, vode brigu o nama, moralni su, ovo, ono, postoje radi nas, a ne radi njihove koristi i dobiti, što me je podsetilo da je i naša voljena Ceca-pevačica davala izjave da ona peva radi publike-nas, a ne zbog … Šta je od toga istina?
Strahovanje je opravdano za buduće račune, jer sam mts pretplatnik na čak dva post-pejd računa, ali da ne gnjavim dalje, svodi se na isto...
Dobio sam odgovor tj, rešenje reklamacije poštom, naravno negativno po mene i da izmirujem svoja dugovanja na vreme. Prekoračili su rok od 15 dana, (u ovom slučaju oko 40 dana) da daju odgovor na reklamaciju....a za tako nešto slede kaznene odredbe koje nisu uopšte naivne...
Predmet reklamacije se odnosio na prenos podataka, kako stoji u listingu, jer su bili ogromni,
primer: 10.15.2011 / 15:03 / 190259 kB ( ~185,8 MB ) - ( i to je novčano iznosilo 3.149 dinara), toliki prenos u datom vremenu za taj dan nisam bio u mogućnosti da ostvarim, jer baterija “dobro drži” i pri znatno manjim prenosima kB se prazni i gasi mobilni, a i šta se prenosilo u toj količini i veličini nije jasno, nudio sam a i dalje nudim mobilni na uvid i pregled. Inače mobilni telefon je kod njih kupljen.
Sve u svemu za mesec oktobar 2011. god na listingu je bilo dodatno preuzetih podataka u količini od 987 MB i dozvoljenih pretplatom 300 MB, znači ukupno 1.287 MB. To je fina količina podataka čak i za personalni računar da ostvari u toku jednog meseca.
No idemo dalje, kad se rešava reklamacija da kažem tehničke prirode, očekuje se i da rešenje bude takvo. Pojašnjeno, razjašnjeno, ovako dobio sam od mts da su pitali “Mikicu i Đokicu”, dve baze podataka u kojima se poklapa vremensko trajanje i time je isključena mogućnost greške u evidenciji…
Znači to je tako i amin. Šta mogu očekivati od mts u budućnosti za predstojeće račune, da strepim i očekujem enormne račune, koji su nepogrešivi i validni za vekova vekov. Ko nama potrošačima, korisnicima mts usluga garantuje bezbednost linije, pretplatničkog broja, da je zaštićen i da nije bilo upada sa strane ili možda iz unutrašnjih redova i da je na taj način pozajmljeno sa mog korisničkog broja par hiljada MB.
Obaveštavaju nas za razne propuštene pozive, da su pretplatnici dostupni da možemo da ih pozovemo i trošimo impulse, zašto me nisu obavestili da je došlo do prekoračenja dozvoljenih MB, jednom, drugi put…kad su “prenosi podataka” bili ovako visoki. Na reklamama su porodica i mi svi zajedno, imamo prijatelja, vode brigu o nama, moralni su, ovo, ono, postoje radi nas, a ne radi njihove koristi i dobiti, što me je podsetilo da je i naša voljena Ceca-pevačica davala izjave da ona peva radi publike-nas, a ne zbog … Šta je od toga istina?
Strahovanje je opravdano za buduće račune, jer sam mts pretplatnik na čak dva post-pejd računa, ali da ne gnjavim dalje, svodi se na isto...Uložio sam reklamaciju na visinu računa za mobilni telefon za mesec oktobar 2011. god. u MTS poslovnici u Nišu, koji je iznosio 10.623,53 dinara. Reklamaciju je pisao radnik mts-a i mejlom je poslao odgovornima i nadležnima. Nemam dokaz, potvrdu o tome, a kad sam tražio da mi daju pismeni dokaz o mojoj reklamaciji rekli su da to ne mogu...
Dobio sam odgovor tj, rešenje reklamacije poštom, naravno negativno po mene i da izmirujem svoja dugovanja na vreme. Prekoračili su rok od 15 dana, (u ovom slučaju oko 40 dana) da daju odgovor na reklamaciju....a za tako nešto slede kaznene odredbe koje nisu uopšte naivne i iznose od 300.000 - 2.000.000 dinara.
Predmet reklamacije se odnosio na prenos podataka, kako stoji u listingu, jer su bili ogromni,
primer: 10.15.2011 / 15:03 / 190259 kB ( ~185,8 MB ) - ( i to je novčano iznosilo 3.149 dinara), toliki prenos u datom vremenu za taj dan nisam bio u mogućnosti da ostvarim, jer baterija “dobro drži” i pri znatno manjim prenosima kB se prazni i gasi mobilni, a i šta se prenosilo u toj količini i veličini nije jasno, nudio sam a i dalje nudim mobilni na uvid i pregled. Inače mobilni telefon je kod njih kupljen.
Sve u svemu za mesec oktobar 2011. god na listingu je bilo dodatno preuzetih podataka u količini od 987 MB i dozvoljenih pretplatom 300 MB, znači ukupno 1.287 MB. To je fina količina podataka čak i za personalni računar da ostvari u toku jednog meseca.
No idemo dalje, kad se rešava reklamacija da kažem tehničke prirode, očekuje se i da rešenje bude takvo. Pojašnjeno, razjašnjeno, ovako dobio sam od mts da su pitali “Mikicu i Đokicu”, dve baze podataka u kojima se poklapa vremensko trajanje i time je isključena mogućnost greške u evidenciji…
Znači to je tako i amin. Šta mogu očekivati od mts u budućnosti za predstojeće račune, da strepim i očekujem enormne račune, koji su nepogrešivi i validni za vekova vekov. Ko nama potrošačima, korisnicima mts usluga garantuje bezbednost linije, pretplatničkog broja, da je zaštićen i da nije bilo upada sa strane ili možda iz unutrašnjih redova i da je na taj način pozajmljeno sa mog korisničkog broja par hiljada MB.
Obaveštavaju nas za razne propuštene pozive, da su pretplatnici dostupni da možemo da ih pozovemo i trošimo impulse, zašto me nisu obavestili da je došlo do prekoračenja dozvoljenih MB, jednom, drugi put…kad su “prenosi podataka” bili ovako visoki. Na reklamama su porodica i mi svi zajedno, imamo prijatelja, vode brigu o nama, moralni su, ovo, ono, postoje radi nas, a ne radi njihove koristi i dobiti, što me je podsetilo da je i naša voljena Ceca-pevačica davala izjave da ona peva radi publike-nas, a ne zbog … Šta je od toga istina?
Strahovanje je opravdano za buduće račune, jer sam mts pretplatnik na čak dva post-pejd računa, ali da ne gnjavim dalje, svodi se na isto...
