LEGEND
- Učlanjen(a)
- 14.12.2009
- Poruka
- 29.042
[h=1]Može li se račun za mobilni platiti bez provizije
[/h]
Korisnici VIP-a bez nadoknade mogu da izmire račun u Rajfajzen i Hipo Alpe Adrija banci, a „Telenora” u Rajfajzen banci
Od tri mobilna operatera u Srbiji, samo jedan nudi svojim korisnicima mogućnost plaćanja računa u njihovim poslovnicima, ali ne besplatno. Korisnici VIP-a ne moraju na šalter pošta ili banaka kako bi izmirili mesečni račun, ali zato moraju da plate proviziju od 25 dinara. Ipak, ovaj operater, kao i „Telenor” imaju ugovore sa pojedinim bankama u kojima je moguće plaćati bez provizije.
– Od prvog novembra 2011. godine uveli smo naplatu korisničke usluge izmirenja računa od 25 dinara po računu za korisnike koji ne idu u banku ili poštu, odnosno ne plaćaju putem trajnog naloga. VIP je jedini mobilni operater u Srbiji koji uopšte pruža mogućnost izmirenja mesečnog računa direktno u svojim radnjama. Sa ovom uslugom povećala se gužva na našim prodajnim mestima, a kolege su dobar deo radnog dana provodili naplaćujući račune umesto da se u najvećoj meri posvete dijalogu sa korisnicima i traženju najboljih rešenja za njihovu mobilnu komunikaciju, što i jeste naša osnovna delatnost – navode u VIP-u, dodajući da korisnicima savetuju da pređu na brže i jeftinije plaćanje putem trajnog naloga u matičnoj banci jer na taj način štede svoje vreme i novac.
– Izmirenje računa putem trajnog naloga je bez provizije, a banka brine o urednom plaćanju računa. Ipak, obezbedili smo da uplate na šalterima Rajfajzen i Hipo Alpe Adrija banke takođe budu oslobođene plaćanja provizije bez obzira na to da li korisnik ima račun u tim bankama – rekli su u VIP-u.
U „Telenorovim” prodavnicama nije moguće plaćati mesečne račune za mobilni telefon, već kako kažu, svaki korisnik mesečni račun može odneti u bilo koju banku ili poštu i na taj način platiti svoja zaduženja.
– Ukoliko to uradi u Rajfajzen banci, korisnik za plaćanje „Telenorovog” računa neće plaćati proviziju. Račun korisnicima može stići i na i-mejl adresu zahvaljujući usluzi e-račun, a svaki korisnik koji ga poruči na ovaj način i plati mobilnim telefonom putem „plati-mo” servisa, dobiće i mesečni popust od 20 odsto na iznos mesečne pretplate – navode u „Telenoru”.
Što se tiče „Telekoma”, plaćanje računa nije moguće u njihovim poslovnicama, niti bez provizije u bankama.
– Kada se računi plaćaju u bankama, poštama, provizija ne zavisi od „Telekoma Srbija”, nju određuju banke na osnovu svoje poslovne politike – navode u „Telekomu”, dodajući da korisnicima nude druge načine plaćanja računa bez provizije.
– Korisnici usluga „Telekoma Srbija” svoje račune mogu platiti putem naše usluge plaćanje računa SMS-om koja im omogućava da, mobilnim telefonom, bez plaćanja provizije, plate račun fiksnog, mobilnog telefona, open ADSL, open IPTV, veb-hosting, mejl hosting. Prednost ovog načina plaćanja jeste to što je račun moguće platiti i kada je korisnik u romingu. Potrebno je da se korisnik u banci, koja mu je izdala platnu karticu, registruje za mobilna plaćanja, a kada dobije svoj m-PIN (lični sigurnosni broj, čijom upotrebom je zagarantovana puna bezbednost prilikom obavljanja novčanih transakcija), smatra se da je proces registracije uspešno završen i da se može početi korišćenje „m-pejment” usluge. Takođe, plaćanje telefonskih računa bez provizije moguće je putem naše usluge veb-plaćanje računa – kažu u „Telekomu”, a o detaljima ovih načina plaćanja korisnici mogu da se informišu na njihovom internet sajtu.
Politika
[/h]
Korisnici VIP-a bez nadoknade mogu da izmire račun u Rajfajzen i Hipo Alpe Adrija banci, a „Telenora” u Rajfajzen banci
Od tri mobilna operatera u Srbiji, samo jedan nudi svojim korisnicima mogućnost plaćanja računa u njihovim poslovnicima, ali ne besplatno. Korisnici VIP-a ne moraju na šalter pošta ili banaka kako bi izmirili mesečni račun, ali zato moraju da plate proviziju od 25 dinara. Ipak, ovaj operater, kao i „Telenor” imaju ugovore sa pojedinim bankama u kojima je moguće plaćati bez provizije.
– Od prvog novembra 2011. godine uveli smo naplatu korisničke usluge izmirenja računa od 25 dinara po računu za korisnike koji ne idu u banku ili poštu, odnosno ne plaćaju putem trajnog naloga. VIP je jedini mobilni operater u Srbiji koji uopšte pruža mogućnost izmirenja mesečnog računa direktno u svojim radnjama. Sa ovom uslugom povećala se gužva na našim prodajnim mestima, a kolege su dobar deo radnog dana provodili naplaćujući račune umesto da se u najvećoj meri posvete dijalogu sa korisnicima i traženju najboljih rešenja za njihovu mobilnu komunikaciju, što i jeste naša osnovna delatnost – navode u VIP-u, dodajući da korisnicima savetuju da pređu na brže i jeftinije plaćanje putem trajnog naloga u matičnoj banci jer na taj način štede svoje vreme i novac.
– Izmirenje računa putem trajnog naloga je bez provizije, a banka brine o urednom plaćanju računa. Ipak, obezbedili smo da uplate na šalterima Rajfajzen i Hipo Alpe Adrija banke takođe budu oslobođene plaćanja provizije bez obzira na to da li korisnik ima račun u tim bankama – rekli su u VIP-u.
U „Telenorovim” prodavnicama nije moguće plaćati mesečne račune za mobilni telefon, već kako kažu, svaki korisnik mesečni račun može odneti u bilo koju banku ili poštu i na taj način platiti svoja zaduženja.
– Ukoliko to uradi u Rajfajzen banci, korisnik za plaćanje „Telenorovog” računa neće plaćati proviziju. Račun korisnicima može stići i na i-mejl adresu zahvaljujući usluzi e-račun, a svaki korisnik koji ga poruči na ovaj način i plati mobilnim telefonom putem „plati-mo” servisa, dobiće i mesečni popust od 20 odsto na iznos mesečne pretplate – navode u „Telenoru”.
Što se tiče „Telekoma”, plaćanje računa nije moguće u njihovim poslovnicama, niti bez provizije u bankama.
– Kada se računi plaćaju u bankama, poštama, provizija ne zavisi od „Telekoma Srbija”, nju određuju banke na osnovu svoje poslovne politike – navode u „Telekomu”, dodajući da korisnicima nude druge načine plaćanja računa bez provizije.
– Korisnici usluga „Telekoma Srbija” svoje račune mogu platiti putem naše usluge plaćanje računa SMS-om koja im omogućava da, mobilnim telefonom, bez plaćanja provizije, plate račun fiksnog, mobilnog telefona, open ADSL, open IPTV, veb-hosting, mejl hosting. Prednost ovog načina plaćanja jeste to što je račun moguće platiti i kada je korisnik u romingu. Potrebno je da se korisnik u banci, koja mu je izdala platnu karticu, registruje za mobilna plaćanja, a kada dobije svoj m-PIN (lični sigurnosni broj, čijom upotrebom je zagarantovana puna bezbednost prilikom obavljanja novčanih transakcija), smatra se da je proces registracije uspešno završen i da se može početi korišćenje „m-pejment” usluge. Takođe, plaćanje telefonskih računa bez provizije moguće je putem naše usluge veb-plaćanje računa – kažu u „Telekomu”, a o detaljima ovih načina plaćanja korisnici mogu da se informišu na njihovom internet sajtu.
Politika