Aktuelno: Sve će to policija dovesti u red?!

[crvendac_011]

AKTUELNO: SVE ĆE TO POLICIJA DOVESTI U RED?!

Pao sistem

Predaja dokumenta za biometrijske pasoše i lične karte sve češće postaje mukotrpan i neizvestan posao za većinu naših sugrađana. Već drugu godinu zaredom. Dok nadležni okrivljuju građane koji „sve obavljaju u poslednji trenutak”, redovi pred šalterima mesecima se ne smanjuju



„Sedeljka” građana koji čekaju svoj red ispred MUP Novi Beograd
​

Iako je prošlo godinu i po dana od ukidanja viza za zemlje Šengenskog sporazuma, Srbija ne može bez dugih, ponižavajućih redova! Svakoga dana, od ponoći do praskozorja, na stotine naših građana dežura pred zaključanim vratima u nadi da će se domoći željenog cilja. Sećanje na višesatna maltretiranja pred stranim ambasadama još nisu minula, a slična poniženja nas sada čekaju u sopstvenom dvorištu, pred ulazom u policijske stanice. Ekipa “Ilustrovane” je proteklog vikenda obišla zborna mesta prinudnih noćobdija, a ono što smo tamo zabeležili, u najmanju ruku, veoma je teško objasniti.

U Ministarstvu unutrašnjih poslova, inače, već danima naglašavaju da je osnovni problem dugog čekanja na biometrijske pasoše i lične karte loša navika da sve završavamo u poslednji čas, dok, s druge strane, pospani i iznureni građani tvrde da je za sve kriva očajna organizacija državne birokratije.



Famozne spiskove najčešće prave sami građani
​

- Jednom rečju, tretiraju nas kao stoku! - ogorčena je Radmila Trifunović iz zemunskog naselja Altina. - Juče sam probdela celu noć pred ovim vratima, a kada sam konačno stigla na red, jednostavno su nam rekli da je pao računarski sistem, da više neće primati stranke i da dođemo sutra. Bez reči izvinjenja, bez reči sažaljenja. Kao da postojimo mi zbog njih, a ne oni zbog nas.
Ko rano rani, obično izvisi
Slika koju smo proteklog vikenda zatekli pred zgradom zemunske policije, slična je onoj koja se ovih dana može videti pred većinom drugih opštinskih sekretarijata. Svuda ista gužva, duge kolone, ljutnja i neizvesnost da li će se posao uopšte završiti.



Nema struje, dođite drugi put!
​

- Jednostavno ne mogu da verujem šta nam rade - žali se Radomir Kovačević iz naselja Nova Galenika. - Pitam se da li živimo u 21. veku ili u kameno doba. Pa u Nemačkoj za svaki posao možete da pozovete telefonom, da zakažete vreme kada će vas primiti. Sve se završava za sat vremena, kulturno i dostojanstveno. A kod nas kao da je nečiji interes da se satima iživljava nad građanima.
Redovi počinju da se formiraju još oko ponoći, a najveća gužva vlada pred zoru, oko pet sati. Svakom ko dođe sat ili dva kasnije, okupljeni savetuju da se vrati kući i mane ćorava posla.
- Zakasnili ste, momci - obaveštava nas devojka sa čela kolone kada smo joj se obratili sa pitanjem koliko se čeka i šta nam je potrebno za dobijanje novog pasoša. - Počinju da rade tek od osam, ali primaju samo one sa spiska koji su dobro poranili. Čujem, međutim, da ima i onih koji juče nisu stigli da završe posao, pa verujem da će i danas mnogi izvisiti.
Inače, famozne spiskove koji u poslednje vreme izazivaju brojne polemike, najčešće prave sami građani pokušavajući da se koliko-toliko organizuju. Ljudi se prijavljuju i upisuju po vremenu dolaska, a onda se vraćaju kući i procenjuju vreme kada bi, otprilike, mogli da stignu na red. Problem, međutim, nastaje kada neko dođe kasnije, zauzme mesto pred vratima i ne obazire se previše na ranije uspostavljeni redosled. Celokupnu zbrku dodatno komplikuju i sami policijski službenici, jer negde ove spiskove priznaju i na osnovu njih prozivaju, dok ih na drugim mestima jednostavno ignorišu i puštaju po redu, gde se ko zatekao.



Iza većine je neprospavana noć: hoće li stići na red? Očajanje ispred zemunskog MUP-a
​

- Neki red mora da se zna, ali je nedopustivo da se građani sami organizuju - žali nam se Milivoje Vasić, koji već treći put pokušava da zauzme “mesto pod suncem”. - Pre nekoliko dana sam stao u red kada su mi rekli da uzaludno čekam jer nisam na spisku. Kada sam došao drugi put, upisao sam se, otišao kući i došao ujutro. Međutim, tada mi je dežurni policajac rekao da ne priznaje nikakve spiskove i da prima po redu kako je ko došao. E, danas ću, valjda, uspeti. Najpre sam se noćas upisao na taj spisak, a jutros sam baš uranio, pa se nadam da ću konačno uspeti da nešto završim.
Zbog toga se, neretko, dešavaju i incidenti među okupljenima na koje policija, po pravilu, ne reaguje. Kao da ih mučna slika pred sopstvenim vratima ni najmanje ne uzbuđuje.
- Nisu tačne priče da su gužve nastale zbog leta i godišnjih odmora - priča nam Miroslava Jović, zakupac tezge na Zemunskoj pijaci. - Stara lična karta mi je odavno istekla i sama već mesecima pratim pogodan trenutak za zamenu. Nažalost, gužve ne jenjavaju. Istina, kolone su ovih dana nešto duže, ali kada god da se rešite da završite ovaj posao, morate se naoružati strpljenjem.



U redovima se dešavaju i incidenti na koje policija ne reaguje
​

Koliko su građani neravnopravni u odnosu na državne organe, možda ponajbolje ilustruje primer Miloša Topalovića, koji je mukotrpnu proceduru već jednom prošao. Pokazalo se, bezuspešno.
Nema gužvi, jer ne rade!
- Pre dve godine sam izvadio biometrijsku ličnu kartu, platio troškove i ponadao se da je sa tim konačno gotovo - jada nam se Topalović, u redu ispred opštine Novi Beograd. - Međutim, već sutradan, u jednoj rutinskoj kontroli, policajac mi je skrenuo pažnju da sa novom ličnom kartom nešto nije u redu. Vratio sam se na šalter i požalio da službeno lice ne zna da je “pročita”, ali su mi lakonski odgovorili da će vremenom naučiti?! Dve godine mi je stajala u novčaniku, nije mi ni bila potrebna, sve dok nedavno, u bolnici, definitivno nisu zaključili da je neispravna. U SUP-u, međutim, kažu da je moja greška što nisam reklamirao u roku od petnaest dana, pa sada moram iznova da platim sve troškove i predajem dokumenta, kao da je nikada i nisam vadio!
Među okupljenima ima starih i nemoćnih lica, onih kojima čekanje zaista predstavlja izuzetan napor. Nekada su, kažu, ispred zemunskog SUP-a radili profesionalni “čekači”, oni koji su uz finansijsku naknadu stajali u redu umesto vas. Danas ih više nema.

Nema reda samo kad MUP ne radi: na Savskom vencu vikendom ne primaju građane


- Oterala ih je načelnica policije - objašnjava momak koji ne želi da se predstavlja. - Nisu bili jeftini, naplaćivali su za uslugu hiljadu dinara, ali su bili spas za one koji nemaju vremena ili snage da satima čekaju. Međutim, kada su za to čuli ovi policije, protiv jedne osobe su odmah podneli krivičnu prijavu, dok su se drugi razbežali. Navodno, time su nas štitili, a u stvari ništa ne čine da bi nam ovaj posao olakšali.
Međutim, poslednjih dana su se mogle čuti i najave iz Ministarstva unutrašnjih poslova da se predaja dokumenata može zakazati putem SMS poruka ili da se, pozivom na broj telefona u Stanici policije u Bulevaru despota Stefana, možete raspitati gde su najmanje gužve. Ova konstatacija je kod većine okupljenih izazvala samo kiseli osmeh.
- Kakav Internet, kakvi bakrači... - podsmehuje se momak iz reda na Novom Beogradu. - Pa ovi kao da rade na kompjuterima sa bušenim karticama, svaki čas im pada sistem koji, potom, ne mogu satima da podignu, kao da ga dižu na “o-ruk”. Savremena elektronska sredstva komunikacije su za većinu njih “tabula raza”, baš kao i ljubaznost službenica za šalterom, kojima blizina uniformisanih kolega, očigledno, uliva dodatnu snagu da budu što osornije i nadmenije.
- Istina je - dodaje i devojka do njega. - Lično sam juče zvala na telefon Stanice policije u Ulici 29. novembra ili kako se već danas zove. Samo što se nisu nasmejali kada sam ih pitala gde je najmanja gužva, jer, zaboga, kako bi to oni mogli da znaju?!

Miloš Topalović zbog greške u biometrijskoj ličnoj karti još jednom mora da prođe mukotrpnu proceduru
​

A da “sistem” zaista pada u svakom pogledu, potvrđuje i pisano obaveštenje na vratima novobeogradskog SUP-a. Zbog problema sa kompjuterima prethodnog dana, u petak, više od dve trećine zakazanih klijenata prebačeno je za subotu. Na “radost” onih koji su želeli da žrtvuju vikend ne bi li konačno obavili ovaj posao.

Ipak, da se upornost može isplatiti, barem na trenutak, pomislili smo kada smo istog jutra posetili i Stanicu policije na Starom gradu, u Ulici majke Jevrosime. Istina, bilo je prerano za početak rada šalterskih službenika, ali je red od svega desetak osoba zaista obećavao.
- Samo ako ste penzioner ili invalid sa odgovarajućom legitimacijom - razočarao nas je sredovečni sugrađanin, koji je tog jutra trebalo da registruje vozilo. - Ovde je vikend rezervisan za njih, a vi pokušajte na Vračaru ili Savskom vencu. Čuo sam da tamo nema gužvi.
I doista, bio je u pravu. Barem kada je reč o Savskom vencu, jer pred opštinskim vratima bukvalno ne zatičemo nikog. Naravno, sem suvoparnog obaveštenja da vikendom jednostavno ne rade. E, sad, ako su vam dokumenta preko potrebna, ako putujete u inostranstvo ili ne možete da završite posao bez nove lične karte, država tu ništa ne može da vam pomogne. Jedino što može, a to upravo i čini, jeste da vas dovede u red. I to, rekli bismo, veoma uspešno.

Tekst i fotografije Vladimir KRSTIĆ
Izvor: Ilustrovana Politika

​