- Učlanjen(a)
- 18.01.2020
- Poruka
- 253
Šta sve može storytelling, ili po naški – “pričam ti priču”
Kada pokušavate da podate neki proizvod ili da ubedite nekoga da uradi nešto, vaš mozak verovatno odmah počinje da razmišlja o činjenicama i brojkama. Na kraju krajeva, to je ono što ljudi žele da čuju. A ako je vaš proizvod efikasniji, a jeftiniji od konkurencije – pa zašto ga ne bi kupili?
Ali, kako istraživanja pokazuju, suve činjenice i brojke nisu ubedljive dovoljno da ljude nateraju na akciju. Nešto tu, ipak, nedostaje.
Šta mislite šta?
Nedostaje emocija. A šta je to što može da izazove emociju? Pa, za radio i TV reklame to može da uradi i muzika, ali i ona za podlogu mora da ima dobru priču, iliti moćni storytelling, što bismo mogli da prevedemo kao “pričam ti priču”.
Jer, ako vas nateramo da razmislite o nečemu, konkretno, u ovom slučaju o kupovini nekog proizvoda ili usluge, može da se desi da kupite, ali možda i nećete jer, imate puno pravo na to. Ali, ako vam pričom izazovemo emociju i nateramo vas da slušate, već imamo veće šanse, i svu vašu pažnju.
A svi vole da čuju dobru priču. U neka davna vremena, ljudi su se često okupljali po trgovima da slušaju pripovedače koji su pričali zanimljive priče. Najzanimljivija je, ipak, ona o Šeherezadi koja je tako iskupila svoj žviot. U knjizi “Hiljadu i jedna noć”, ona je caru Šahrijahu svake noći pričala priče, ali je gledala da uvek ostane malo nedorečena, da sam kraj priče ostavi za sutra i tako produžavala sebi život za još jedan dan. Na kraju ju je car pomilovao i učinio je svojom životnom saputnicom.
Kolika je onda moć dobre priče ili storytelling-a? OGROMNA!
Šta je onda, dakle, storytelling za content marketing?
Storytelling ili pripovedanje je u stvari umetnost prikazivanja zamišljenih ili stvarnih ljudi i događaja, ispričanih u cilju deljenja poruke. U content marketingu propovedenja je proces korišćenja naracije za povezivanje sa publikom, ili potencijalnim klijentima.
Dobra priča pruža korisne informacije u obliku naracije, budi emocije i prenosi poruku koja je vašim klijentima važna. Dobra priča, takođe, može da inspiriše ili motiviše čitaoca da preduzme akciju.
Pripovedanje zahteva znanje, kreativnost i viziju, pa se zbog toga može reći da je i umetnost i nauka. Potrebno je vremena i truda da se nađe prava poruka pripovedanja za dobru kampanju, kao i da se ona izvede na način koji će izazvati željeni emocionalni odgovor. Nažalost, to nije nešto što se može savladati u jednom dahu.
Moć pripovedanja se uči, ali je onima koji imaju talenta malo lakše. To vam je kao pričanje viceva. Neko to sasvim prirodno radi tako da i na najgluplji vic publika ne može da prestane da se smeje. Dok neko drugi, kome to jednostavno ne ide od ruke, ni najboljiim vicem neće izmamiti ni osmeh, a kamo li grohotan smeh, za koji u današnje vreme često koristimo skraćenicu LOL (Lughing Out Loud).
Kada je u pitanju naučna strana, moć pripovedanja takođe je podržana istraživanjem. Neke studije su pokazale da dobra priča može da poveća nivo oksitocina u mozgu.
A šta je sad pa oksitocin, verovatno se pita većina vas. Objasnićemo, koliko odmah! Kako Vikipedija kaže: “Oksitocin deluje kao hormon, koji se izlučuje u krv i putem krvotoka stiže do ciljnih organa”. U ovom slučaju, on može izazvati empatiju i saradnju, što može inspirisati nekoga da izvrši određenu akciju jer, naš mozak je, praktično, ožičen tako da odgovara na priče.
A kolika je moć pripovedanja u marketingu?
Sasvim sigurno, ne mala. Priče, ne samo da izazivaju emocije, nego i pomažu pamćenju. Kako to kaže profesor marketinga sa Univerziteta Stenford, Dženifer Aker: “Priče se pamte i do 22 puta snažnije od samih činjenica”. Što će reći da, kada je priča dobra, reklama se pamti i godinama posle prekida njenog emitovanja. Tako je i sa pričama u content marketingu.Današnji potrošači vrlo vešto filtriraju tradicionalne strategije oglašavanja. Ali na dobru priču – nikada ne ostaju ravnodušni. Kako izveštava Search Engine Watch, efikasno pripovedanje može povećati stopu konverzije neke kompanije i za čitavih 30%!
Ipak, nisu svi spremni da prihvate pripovedanje (storytelling) kao marketinšku strategiju. Ako ga niste ugradili u content marketing svoje kompanije, propuštate moćan alat koji vam može pomoći da izgradite bolje odnose i povećate stopu konverzije. Zato – “mislite o tome”, kako su to davno rekli u jednoj od reklama za pamćenje.
A koji su sve benefiti storytelling-a u marketingu?
Kao i u drugim sferama, kada se dobro uradi, storytelling može mnogo toga. Na primer:
# Može da vam pomogne da izgradite čvršću vezu sa svojom publikom ili potencijalnim klijentima;
# Može da doda malo ljudskosti vašem brendu, tako da deluje pouzdanije i autentičnije;
# Može da poveže sadržaj koji bi inače mogao da deluje nepovezano;
# Može da pomogne organizacijama da prikažu viziju i vrednosti svojih brendova na način koji će privući pažnju čitaoca;
# I sasvim sigurno pomaže u izgradnji lojalnosti određenom brend.
A sve to, naravno, ako je pored dobrog storytelling-a, vaša priča i SEO optimizovana.
Dobro, sad je već jasnije koliko je storytelling moćan, ali kako se on koristi u content marketingu?
Ključni elementi pripovedanja u content marketingu su isti oni koji čine odličan film, koji vam drži pažnju čak i kad traje satima, ili knjiga koju ne možete da ispustite iz ruku. Potreban vam je lik sa kojim publika može da se poveže, sukob, i na kraju – rešenje.
Sukob ili konflikt obično znači da vaš lik nešto želi, ali ga nešto drugo sprečava da ostavari svoj cilj, i na kraju dođe do željenog ishoda. Ako lik odmah dobije ono što želi, nema sukoba, a samim tim – ni priče.
U content marketingu, vaš proizvod ili usluga su upravo ono što donosi rešenje. Znači, vi omogućavate svojim klijentima da prevaziđu prepreke i reše svoj problem. A šta sve to znači za vas? Pa, znači to da ste postigli svoj cilj; prodali ste svoj proizvod ili uslugu.
Ali hajde da vidimo koje su tehnike pripovedanja moguće u content marketingu
Pre nego što sednete da napišete svoju priču, morate da shvatite nekoliko ključnih komponenti. Ima nekoliko tehnika koje vam mogu pomoći da to učinite na uverljiv i emocionalno uzbudljiv način:
#1. Upoznajte svoju publiku
Ne možete napisati priču koja će zaokupiti pažnju vaše publike i navesti je na akciju, ako ne znate ko su ti ljudi i do čega im je stalo. Ako ne znate kakav je profil njihove ličnosti, odvojte prvo malo vremena da ga napravite, pre nego što se upustite u pripovedanje. Ovo će vam pomoći da shvatite šta žele, i kako da im date ponudu koju neće moći da odbiju.
#2. Definišite temu o kojoj ćete pisati
Tema je osnovna poruka priče, koju svako pripovedanje je ima. Koju poruku pokušavate da prenesete svojom pričom? Koju korist će vaši čitaoci imati jer neminovno će se zapitati: “Šta ja imam od toga?” Drugim rečima, vaša tema treba da bude jasna, ali nemojte opteretiti priču njom. Neke stvari, ipak, čitaoci treba i sami da shvate.
#3. Naglasite svoj poziv na akciju
Neće sve priče rezultirati istim odgovorom, pa zato razmislite na koju vrstu akcije želite da inspirišete svoje čitaoce? Da li želite da kupe vaš proizvod, uslugu, da doniraju novac za neku akciju ili da se jednostavno prijave na vašu mailing listu?
Zato pod obavezno, jasno definišite poziv na akciju, ali u skladu sa tonom i porukom priče. Ne sme da štrči i da izgleda napadno, jer to može delovati iritantno, a kad se tu još doda i poznati srpski inat – uhuuu! Znate već i sami kako to izgleda, bude ono: “E sad ne ću u inat! Neću ni kako ja hoću!”
I na kraju…
Svaka priča, može se ispričati na više načina, poput “Stilskih vežbi” – Rejmona Kenoa. Pitanje je koja od njih će kod vaših čitalaca izmamiti emocije, koje će rezultirati odgovorom na vaš poziv na akciju. Zbog toga, kad pišete, morate da se stavite u poziciju onoga za koga pišete. Da razmislite – šta je to što vašem potencijalnom klijentu treba? Kako možete da mu pomognete? Kako ćete mu objasniti da je proizvod ili usluga koje nudite baš ono što mu treba. Dobar storytelling je upravo to, i veoma je moćan. O da!
A šta vi mislite, kolika je moć pripovedanja? Da li je storytelling zaista najznačajnija stavka content marketinga? Podelite svoje misli sa nama u komentarima.