Održivi marketing: šta je, zašto je važan, i kako ga pravilno primeniti

[dusicadraga]

Održivi marketing: šta je, zašto je važan, i kako ga pravilno primeniti​

Tradicionalan način poslovanja nije uvek bio blagonaklon prema životnoj sredini. A kako klimatske promene napreduju, potrošačima postaje sve teže da ignorišu ekološki uticaj svojih omiljenih kompanija. S tim u vezi, u ovom tekstu bavićemo se održivim marketingom, dakle – šta je, zašto je važan, i kako ga pravilno primeniti, pa ako smo vas zainteresovali za temu, nastavite da čitate.

Potrošači danas postaju sve informisaniji o tome kako njihova kupovina utiče na okolinu, pa samim tim postaju izbirljiviji i kod koga kupuju. U jednom istraživanju, sprovedenom od strane kompanije IBM, došlo se do zaključka da je 57% ispitanika spremno da promeni svoje potrošačke navike, kako bi smanjili ugljenični otisak. Ljudi postaju osvešćeniji, i žele da učine sve što mogu da pomognu očuvanju životne sredine, a to je danas najlakše učiniti kroz svoj novčanik.

Zato je vaša odgovornost kao kompanije, da svojim potrošačima pružite priliku da podrže ekološke promene kupovinom vaših proizvoda. I upravo tu, na scenu stupa održivi marketing…

A kakav je, uopšte, održivi marketing?​

Održivi marketing je proces isporuke neke vrednosti kupcima, na način koji čuva ili poboljšava prirodne i ljudske resurse. Često se meša sa zelenim marketingom, ali to nije isto. Zeleni marketing je proces promovisanja ekoloških napora kompanije - ciljnoj publici. Primer za to može biti “Starbucks”, koji povremeno kreira marketinške materijale sa porukama o održivosti, koje možete videti u njihovim kafeima.

Uopšteno gledano, održivost se odnosi na kontinuitet. Kompanije koje primenjuju održivi marketing, cene ponašanja i prakse koje poboljšavaju zdravlje planete i očuvanje njenih resursa za buduće generacije. Dakle, održivi proizvodi zadovoljavaju potrebe ove, ali i naredne generacije.

Danas potrošači očekuju više od dobrih proizvoda i usluga. Očekuju da kompanije preuzmu odgovornost za društvena i ekološka pitanja.

Kako biste pokazali svojim kupcima da kao kompanija usvajate ove vrednosti, trebalo bi da se pozabavite ekološkim i društvenim pitanjima unutar kompanije, i da pronađete održive alternative. Jer sve to utiče na smanjenje ukupnog ugljeničnog otiska vaše kompanije.

Kampanje održivog marketinga koje se zalažu za društvena i ekološka pitanja zahtevaju duže vremenske okvire od prosečnih kampanja. Zato, ako zaista želite da usvojite održivi marketing, potrebno je da se udaljite od pogleda na sezonske kampanje, i razmišljate dugoročnije.

Ali hajde da vidimo koji su osnovni principi održivog marketinga​

Fotografija: Pexels

#1. Marketing orijentisan ka potrošačima

Marketing orijentisan ka potrošačima je kada kompanija svoju marketinšku strategiju sagledava iz perspektive potrošača.

#2. Marketing vrednosti za kupce

Marketing vrednosti za kupce fokusira se na stalno unapređenje vrednosti koju nudi proizvod. Što više vrednosti kompanija donosi kupcu, to više vrednosti kupac, zauzvrat donosi kompaniji.

#3. Inovativni marketing

Inovativni marketing je proces u kome je prioritet inovacija, tako da proizvodi, usluge i marketinške strategije kompanije neprestano napreduju.

#4. Marketing zasnovan na misiji

Kada integrišete marketing zasnovan na misiji, vaša poruka podržava onu koja će odjeknuti kod vaše ciljne publike. A kada je misija koju imate široka, vaša kompanija se povezuje sa dugoročnim interesima kupaca, i ima jasan pravac kuda ide.

#5. Društveni marketing

Društveni marketing je koncept koji kombinuje želje kupaca, potrebe kompanije i dugoročne interese društva i kupaca, kako bi vodio kompaniju u procesu donošenja odluka. Kompanije koje koriste ovaj pristup koriste društvena pitanja kao marketinške prilike.

Pridržavanje ovih principa u vašem održivom marketingu značiće ne samo da je vaša kompanija dobra za životnu sredinu, već i da će steći konkurentsku prednost, što automatski znači i lojalnost kupaca.

A zašto je održivi marketing toliko važan?​

Oko 1/3 potrošača smatra da su brendovi odgovorni za stanje životne sredine. A kako bi kompanije ispunile ta očekivanja, moraju da usvoje prakse održivog marketinga, jer se oko 95% odluka o kupovini donosi uglavnom nesvesno.

Emocije značajno utiču na to da li će potrošači obaviti kupovinu. A apelovanjem na emocije ciljne publike, pomoći ćete joj u donošenju odluka o kupovini.

Fotografija: Pexels

Međutim, važnost održivog marketinga prevazilazi ispunjavanje očekivanja potrošača. Da bismo opstali kao živa bića, potrebna je sveobuhvatna promena ka održivom marketingu. Ekološke posledice nastavka poslovanja po sadašnjim principima mogle bi da budu ozbiljne. Zato je važno da prilagodimo svoje ekonomske aktivnosti kako bismo smanjili njihov uticaj na planetu.

Dobro, a koje su prednosti održivog marketinga?​

Možemo da ih podelimo u tri kategorije:

#1. Služenje ljudima

Vaša kompanija je sačinjena od ljudi, i stvorena da služi ljudima jer bez njih, ne bi bilo nikoga ko bi kupovao vaše proizvode. Uspešna kompanija mora da podržava svoje ljude, dok održivi marketing pomaže u postizanju tog cilja stvaranjem zajednice i okruženja u kojem ljudi mogu da napreduju kako u ovoj, tako i u narednoj generaciji.

Pored toga, održivi marketing jača odnose sa vašim potrošačima tako što im pruža zajednički cilj koji mogu da podrže kupovinom vaših proizvoda. Napori u održivom marketingu kombinuju akciju sa iskrenim porukama, što je sve privlačno delu koji čine osvešćeni potrošači. Kada svojim kupcima obezbedite kvalitetne proizvode koji su dobri za planetu, dobijate priliku da izgradite jake odnose koji traju, i tako utičete na njihovu lojalnost.

#2. Briga o životnoj sredini

Uprkos ključnoj ulozi planete u poslovnim operacijama, velike korporacije često negativno utiču na njeno zdravlje. Održivi marketing je način na koji kompanije mogu da preobrate svoj negativni uticaj u pozitivan, dok te akcije koriste kao konkurentsku prednost. Ključ je u tome da saznate koja su ekološka pitanja važna vašoj ciljnoj publici, kako vaša kompanija utiče na ta pitanja, i šta možete da učinite da biste implementirali pozitivne promene.

#3. Davanje prednosti inovacijama

Kompanije koje daju prednost inovacijama često dobijaju lojalnost kupaca, jer inovacije čine svet boljim mestom za potrošače. A kompanije koje koriste inovacije za smanjenje svog ugljeničnog otiska i unapređenje društva, bivaju nagrađene prednošću u odnosu na konkurenciju, povećanjem tržišnog udela i pozitivnim medijskim prikazom.

Mislite o tome dok ulažete napore u održivi marketing, jer to znači da gledate dalje od kratkoročnih profita. Vaše inicijative su dugoročne, a vaši kupci to podržavaju.

Dobro, sada znamo šta je održivi marketing, a kako ga pravilo primeniti?​

Neke trajne vrednosti, koje i inače važe – važe i u održivom marketingu.

# Budite uvek dosledni

Strategije održivog marketinga moraju da obuhvate svaki aspekt vašeg poslovanja. Ako promovišete održivost, svoje reči morate da podržite delima. Potrudite se da vaše poslovanje uvek bude održivo, i da sve korake koje preduzimate u tom pravcu i dokumentujete.

Možete da počnete sa promenama u načinu poslovanja, nabavci materijala i pakovanju proizvoda. Bez njih, usvajanje održivog marketinga ne samo da ne može da vam pomogne, već može i dugoročno da našteti vašem poslovanju. Znači, ne možete da govorite jedno, a radite drugo.

# Ne žrtvujte kvalitet proizvoda

Fotografija: Pexels

Kupci koji vrednuju održivost, žele da kupuju održive proizvode, ali samo ako zaista funkcionišu. Dok je održivost vaših proizvoda ključna za podržavanje vaše poruke, i dalje vam je potrebna kvalitetna roba ako želite da je prodate.

Kompanije koje praktikuju održivi marketing moraju da ulože ozbiljan napor, da bi osigurali da kvalitet njihovih proizvoda bude isti ili bolji od konkurencije. Jer, kupci koji cene održivost, obično su spremni da plate malo više za kvalitet koji možete da pružite, ali je ipak pametno držati cene konkurentnim.

# Ispričajte dobru priču

Storytelling ili pričanje priča verovatno je najefikasnija strategija održivog marketinga koju možete da upotrebite. Zato je toliko važno da dokumentujete akcije koje vaša kompanija preduzima u cilju postizanja veće održivosti; što više podataka imate – to ćete bolje potkrepiti svoje priče.

Integrišite te priče u poruke svog brenda kroz društvene mreže, blogove, oglase i slično. A takođe, možete i da organizujete događaje na kojima ćete deliti svoje priče i prikupljati sredstva za akcije koje organizujete zarad održivosti.

# Povežite se sa svojom zajednicom

Realnost je da nije svima stalo do održivosti. Deo održivog marketinga je pronalaženje i izgradnja zajednice kojoj je stalo do toga. Zato uključite svoju kompaniju u lokalne inicijative vezane za održivost, kako biste se povezali sa ciljnom publikom.

Idealan ishod bi bio da dobijete medijsku pažnju zbog svog angažmana, što će vam pomoći da se povežete sa istomišljenicima. Učešće u lokalnim inicijativama takođe je sjajan način da dobijete pobednički sadržaj za društvene mreže i blogove. To će biti “gorivo” koje ćete moći da iskoristite za svoje storytelling kampanje.

# Obrazujte svoje kupce

Obrazovanje vaših kupaca je ključni deo održivog marketinga. Potrebno je da znaju zašto su vaš proizvod ili usluga bolji, kako su održivi, i zašto je to važno. Neće svi vaši potencijalni kupci biti svesni zašto je održiv proizvod bolji od jeftinih alternativa; zato je vaš zadatak da ih edukujete kroz svoj sadržaj.

I za kraj - šta možemo da zaključimo o održivom marketingu?​

Fotografija: Pexels

Nije tajna da su velike kompanije odgovorne za ozbiljnu štetu nanetu životnoj sredini. Kako kažu neka istraživanja, više od 70% emisije gasova koji stvaraju efekat staklene bašte u svetu može se pripisati grupi od samo 100-nak kompanija!

U tome je snaga održivog marketinga. Kada bi svaka od ovih 100-nak kompanija usvojila održivi marketing, mogle bi drastično da smanje globalne emisije gasova. Iako manje kompanije možda nemaju toliki uticaj, promena načina poslovanja postavlja nove standarde za kompanije širom sveta. A ako više njih reši da usvoji održivi marketing, očekivanja će se promeniti i nateraće veće korporacije da postanu održivije. Bar se nadamo da je tako.

Održivi marketing je naš put ka promenama. Promovisanje održivog marketinga među manjim kompanijama moglo bi na kraju dovesti do toga da najveći zagađivači promene svoje prakse. Dakle, dobra priča i SEO optimizovan sajt, doneće vam znatnu prednost u odnosu na konkurenciju.

Šta sada mislite o održivom marketingu? Koliko vam je važan? Podelite svoje misli sa nama u komentarima. Unapred hvala.



Naslovna fotografija: Pexels
Autorski tekst: Jelena Todorović
Izvor: Tesha Design