Član
- Učlanjen(a)
- 17.04.2009
- Poruka
- 4.299
Koliko košta ljubaznost?
Ako vas je sramota da se pobunite kada za novac ne dobijete ono što ste tražili, uključite se u "klub" onih koji ljubaznošću godišnje gube oko 3.000 evra.
Prema jednom istraživanju sprovedenom u Velikoj Britaniji, svako domaćinstvo godišnje izgubi 2.873 funte (oko 3.320 evra), jer ljudi ne umeju da se požale kada za svoj novac ne dobiju ono što su hteli.
Među primerima su i traženje povraćaja novca u slučaju nezadovoljstva uslugom u prodavnici, restoranu ili hotelu, traženje najavljenog popusta, ili zamena neodgovarajuće robe.
Istraživanje koje je sproveo sajt "Money supermarket" pokazalo je da devet od deset ljudi bez pitanja plaća traženu cenu za nešto, čak i ako nisu zadovoljni. Dvoje od troje ispitanih neće se požaliti na lošu uslugu, pa će čak ostaviti i napojnicu.
Devedeset odsto ispitanih ovako postupa jer ne želi da napravi "scenu", 88 odsto se stidi da pita za popust, 82 odsto smatra da će ispasti škrtice ako pitaju za popust, dok 59 odsto od žalbi odustaje jer nema vremena da se njima bavi.
U istraživanju "Money supermarket", servisa koji upoređuje cene na tražištu, učestvovalo je 2.506 ljudi.
"Niko ne želi da pravi scenu u radnji ili restoranu, svi se plašimo da ne ispadnemo ljuti ili sitničavi, ali ta ljubaznost košta nas stotine, pa i hiljade funti godišnje", rekla je Kler Frensis iz te organizacije.
Izvor: Mondo
Ako vas je sramota da se pobunite kada za novac ne dobijete ono što ste tražili, uključite se u "klub" onih koji ljubaznošću godišnje gube oko 3.000 evra.
Prema jednom istraživanju sprovedenom u Velikoj Britaniji, svako domaćinstvo godišnje izgubi 2.873 funte (oko 3.320 evra), jer ljudi ne umeju da se požale kada za svoj novac ne dobiju ono što su hteli.
Među primerima su i traženje povraćaja novca u slučaju nezadovoljstva uslugom u prodavnici, restoranu ili hotelu, traženje najavljenog popusta, ili zamena neodgovarajuće robe.
Istraživanje koje je sproveo sajt "Money supermarket" pokazalo je da devet od deset ljudi bez pitanja plaća traženu cenu za nešto, čak i ako nisu zadovoljni. Dvoje od troje ispitanih neće se požaliti na lošu uslugu, pa će čak ostaviti i napojnicu.
Devedeset odsto ispitanih ovako postupa jer ne želi da napravi "scenu", 88 odsto se stidi da pita za popust, 82 odsto smatra da će ispasti škrtice ako pitaju za popust, dok 59 odsto od žalbi odustaje jer nema vremena da se njima bavi.
U istraživanju "Money supermarket", servisa koji upoređuje cene na tražištu, učestvovalo je 2.506 ljudi.
"Niko ne želi da pravi scenu u radnji ili restoranu, svi se plašimo da ne ispadnemo ljuti ili sitničavi, ali ta ljubaznost košta nas stotine, pa i hiljade funti godišnje", rekla je Kler Frensis iz te organizacije.
Izvor: Mondo