Dałe
- Učlanjen(a)
- 04.10.2011
- Poruka
- 3.295
[h=1]"Halo beba” dnevno primi 320 poziva[/h]B92
Beograd -- Telefonsko savetovalište "Halo beba" dnevno primi čak 320 poziva, a uskoro očekuju instaliranje novog sistema koji će omogućiti da se broj poziva poveća.
Beograd -- Telefonsko savetovalište "Halo beba" dnevno primi čak 320 poziva, a uskoro očekuju instaliranje novog sistema koji će omogućiti da se broj poziva poveća.
Ovaj servis je na pomoći roditeljima 24 sata sedam dana u nedelji.Gradska skupština je najavila da će sumu od 35 miliona dinara nameniti za podršku radu ovog servisa."U želji da obezbedimo svrsishodniji pristup roditeljima, od februara 2012. godine novim telefonskim sistemom smanjićemo vreme čekanja za uspostavljanje veze. Pored toga imaćemo i bazu podataka najčešćih dilema koje postavlja jedan roditelj, te ćemo im periodično slati ciljane poruke", objašnjava Anđelka Kotević, šefica odseka „Halo bebe“.
U praksi to bi značilo da će roditelj čije dete ima, primera radi, respiratorne probleme dobijati savete putem elektronske pošte na koji način treba da reaguje. Novi telefonski sistem će omogućiti i da umesto 320, „Halo beba“ ostvari 360 poziva dnevno.
"U savetovalištu svakodnevno dežura sedam viših medicinskih sestara, ali se zbog velikog interesovanja dešava da linije non-stop budu zauzete. Unapređeni sistem će obaveštavati onoga ko poziva koliko vremena je potrebno da čeka. Dakle, neće više biti klasičnog zauzeća linije", kaže Anđelka.
Da bi savetovalište nesmetano funkcionisalo, najbitnija je isplata zarada za 36 zaposlenih, što na godišnjem nivou iznosi oko četiri miliona dinara.
"Gradski sekretarijat za zdravstvo je za ovu godinu obezbedio deo obećane sume, dok nam je finansijski pomoglo i Ministarstvo pravde", dodaje šefica odseka telefonskog savetovališta.
Ona ističe i da se nada da će Gradska skupština ispuniti obećanje i za predstojeću godinu.
U praksi to bi značilo da će roditelj čije dete ima, primera radi, respiratorne probleme dobijati savete putem elektronske pošte na koji način treba da reaguje. Novi telefonski sistem će omogućiti i da umesto 320, „Halo beba“ ostvari 360 poziva dnevno.
"U savetovalištu svakodnevno dežura sedam viših medicinskih sestara, ali se zbog velikog interesovanja dešava da linije non-stop budu zauzete. Unapređeni sistem će obaveštavati onoga ko poziva koliko vremena je potrebno da čeka. Dakle, neće više biti klasičnog zauzeća linije", kaže Anđelka.
Da bi savetovalište nesmetano funkcionisalo, najbitnija je isplata zarada za 36 zaposlenih, što na godišnjem nivou iznosi oko četiri miliona dinara.
"Gradski sekretarijat za zdravstvo je za ovu godinu obezbedio deo obećane sume, dok nam je finansijski pomoglo i Ministarstvo pravde", dodaje šefica odseka telefonskog savetovališta.
Ona ističe i da se nada da će Gradska skupština ispuniti obećanje i za predstojeću godinu.