LEGEND
- Učlanjen(a)
- 14.12.2009
- Poruka
- 29.042
Чувајте плаћене рачуне
Плаћате ли рачуне на време? Да ли уплатнице чувате у уредној фасцикли или сте међу оним потрошачима који плаћају рачуне сваких шест месеци и најчешће не могу ни да пронађу уплатнице после месец дана. Чак иако сте међу онима који рачуне плаћају тек пошто стигне тужба, правила су иста за све.
Постоје законски рокови застаревања потраживања, али најчешће ћете на крају платити све што сте годинама избегавали. И то не само основни дуг него и камате које често удвоструче ваше дуговање. Потрошач је ове недеље истраживао колико је заиста потребно чувати уплатнице као доказ плаћених рачуна. Јер, дешава се често да и компаније које испоручују услуге после одређеног временског периода испоставе рачуне које сте већ платили.
Једини начин да докажете да сте у праву је да донесете уплатницу на увид. У овом броју „Потрошача” одговорили смо на питања оних читалаца који су желели да сазнају шта кажу прописи, а шта они који испостављају рачуне.
Сви учесници нашег истраживања још једном су апеловали на грађане да плаћају своје обавезе на време, јер то је једини начин да избегну плаћање затезних камата и чак добију могућност да рачуне измирују и уз попусте.
Пореска управа: Општи рок застарелости десет година
У пореској управи Србије сазнајемо да је општи рок застарелости потраживања пореза десет година. Пореска управа препоручује да се уплатнице о измиреним обавезама по основу јавних прихода, пореза, по могућности чувају трајно. То грађанину, пореском обвезнику, омогућава да уколико Пореска управа после десет година пошаље опомену за неизмирене обавезе по основу јавних обавеза порески обвезник може документовати уплатницом да је исте обавезе измирио. Пореска управа у том случају предузима радње за брисање потраживања.
У сваком пореском решењу стоји да је обвезник дужан да се информише о стању свог дуга да би избегли високе камате које на годишњем нивоу износе више од 23,5 одсто.
Пореска управа је у 2010. години наплатила све јавне приходе и доприносе у износу од 854 милијарде динара, што показује дисциплину грађана када је реч о плаћању пореза.
ЕДБ: Чувати уплатнице две године
Уплатнице за електричну енергију требало би чувати две године, каже Сандра Алагић из Електродистрибуције Београд .
Иначе, на адресу Потрошача стигла су питања за ЕДБ, а једно од њих односило се на могућност отплате дуга за електричну енергију на рате. У ЕДБ сазнајемо да се овакви споразуми потписују у пословницама којима потрошачи припадају и да дуг за електричну енергију може да се плати одложено а, с тим што се један део уплаћује одмах, а остатак у више рата.
Да ли се јефтина струја укључује аутоматски у поноћ, да ли постоји могућност да домаћинства немају јефтину струју и како то могу да провере, питали смо Сандру Алагић.
Нижа тарифа се укључује аутоматски преко МТК-а уређаја. Може се десити да потрошач нема јефтину струју, али он то у сваком тренутку може да провери. Наиме, најпре би требало да види да ли светли лампица на бројилу. Уколико не светли то не значи аутоматски да немате нижу тарифу, јер се може догодити и да је лампица прегорела. Осим на овај начин, потрошачи такође могу да провере и путем рачуна да ли је потрошња у том месецу била само у вишој тарифи.
На питање зашто су последњи рачуни били увећани, Сандра Алагић каже да је обрачунски период због празника био нешто дужи од 30 дана, као и да је јануар био хладан и да је и потрошња била већа.
„Радијус вектор”: Кориснике редовно обавештавамо
Нисмо до сада имали проблема када је реч о непрокњиженим уплатама због којих је потребно да корисник доказује да је уплата извршена. Наше кориснике сваког месеца упознајемо са стањем уплата, односно обавештавамо их да уколико уплата није доспела на наш рачун, да ће бити приказана на следећем рачуну. „Радијус вектор” нема своја уплатна места и наши корисници своје рачуне уплаћују или у банкама или у пошти, тако да и грешке које настају, настају на тим уплатним местима.
Значи, саветујемо корисницима да се држе позитивних законских прописа, без обзира на то што ja лично знам да неће имати проблема са нашом компанијом, јер је корисник на првом месту.
Телеком Србија: Најмање годину дана
Милица Марковић
Одредбама Закона о облигационим односима утврђени су рокови застаревања одређених потраживања приликом наплате месечних рачуна. На основу тих одредби, потраживања за пружене телекомуникационе услуге која се исказују месечним рачуном застаревају након годину дана, што значи да корисник након плаћања треба да чува рачун наредних годину дана. Постоје, међутим, и случајеви када је због покренутих судских поступака пожељно чувати признанице о плаћеним рачунима и по истеку тог рока. Наиме, дешава се да судски поступци који су покренути благовремено трају дуже, тако да суд може да затражи доказ о плаћеном рачуну и након рока од годину дана.
Самим тим, Телеком Србија саветује својим корисницима да чувају признанице за плаћене телекомуникационе услуге одређено време по истеку рока од годину дана, како би на најбољи начин заштитили своја права.
Са задовољством констатујемо да наши корисници углавном редовно измирују рачуне за фиксну и мобилну телефонију, што говори и податак да је наплативост рачуна око 95 одсто.
Уколико се пак догоди да корисник не измири своја дуговања, у првом следећем рачуну добија и опомену за период за који није регулисана обавеза. Привремено искључење фиксне телефонске линије у одлазном саобраћају спроводи се у случају када корисник има неизмирена дуговања за остварени телефонски саобраћај закључно са претпоследњим рачуном.
Корисник тако има до 60 дана на располагању да плати месечни рачун за телефонски саобраћај. Поред тога, уз рачун за одређени месец доставља се у одговарајућом року и опомена пред искључење за дуг, како би корисници могли да га измире и избегну искључење.
По уплати свих неизмирених дуговања корисника, издаје се налог за укључење и корисник поново може да користи телефонску линију. Напомињемо да је утужење крајња мера којој се прибегава након што се кориснику да одговарајући рок да измири своја дуговања.
Милица Марковић, директор Сектора за ПР
ЈКП „Инфостан: Пожељно три године
Милица Пауновић
ЈКП „Инфостан“ месечно штампа и дистрибуира уплатнице обједињене наплате на 635.000 адреса на територији Београда. Од новембра 2009. године домаћинствима сваког месеца стижу нове, редизајниране уплатнице на А4 формату, на којима корисници имају прецизан увид у све измирене и неизмирене обавезе. На тај начин корисници сваког месеца на рачуну јасно могу видети да ли имају дуг, да ли је за тај дуг донето судско решење или он датира из текуће године и колико износи сам дуг. Поред редовног месечног увида у стање дуга путем рачуна који домаћинствима стиже на кућне адресе, корисници на нашој интернет страници ЈКП "Инфостан", Београд - Насловна могу приступити онлајн упиту стања и на тај начин проверити да ли су им уплате правилно евидентиране.
У делу онлајн упит стања корисници имају детаљан увид у уплате из претходних десет година. Поред тога, корисници у делу преглед архиве рачуна могу приступити електронским копијама својих рачуна, које могу одштампати и извршити уплату са њима, не чекајући да им рачун стигне редовном поштом.
Уплатнице обједињене наплате пожељно је чувати три године, како би у случају неадекватног прокњижења уплате корисници имали доказ да су исту платили.
Корисници сада на новом рачуну сваког месеца јасно могу видети да ли имају дуг и из ког периода датира. Сва домаћинства која редовно измирују своје рачуне, на уплатници добијају и захвалницу која им је потврда да немају неизмирених дуговања.
Представник за медије ЈКП „Инфостан” Милица Пауновић
Politika
Плаћате ли рачуне на време? Да ли уплатнице чувате у уредној фасцикли или сте међу оним потрошачима који плаћају рачуне сваких шест месеци и најчешће не могу ни да пронађу уплатнице после месец дана. Чак иако сте међу онима који рачуне плаћају тек пошто стигне тужба, правила су иста за све.
Постоје законски рокови застаревања потраживања, али најчешће ћете на крају платити све што сте годинама избегавали. И то не само основни дуг него и камате које често удвоструче ваше дуговање. Потрошач је ове недеље истраживао колико је заиста потребно чувати уплатнице као доказ плаћених рачуна. Јер, дешава се често да и компаније које испоручују услуге после одређеног временског периода испоставе рачуне које сте већ платили.
Једини начин да докажете да сте у праву је да донесете уплатницу на увид. У овом броју „Потрошача” одговорили смо на питања оних читалаца који су желели да сазнају шта кажу прописи, а шта они који испостављају рачуне.
Сви учесници нашег истраживања још једном су апеловали на грађане да плаћају своје обавезе на време, јер то је једини начин да избегну плаћање затезних камата и чак добију могућност да рачуне измирују и уз попусте.
Пореска управа: Општи рок застарелости десет година
У пореској управи Србије сазнајемо да је општи рок застарелости потраживања пореза десет година. Пореска управа препоручује да се уплатнице о измиреним обавезама по основу јавних прихода, пореза, по могућности чувају трајно. То грађанину, пореском обвезнику, омогућава да уколико Пореска управа после десет година пошаље опомену за неизмирене обавезе по основу јавних обавеза порески обвезник може документовати уплатницом да је исте обавезе измирио. Пореска управа у том случају предузима радње за брисање потраживања.
У сваком пореском решењу стоји да је обвезник дужан да се информише о стању свог дуга да би избегли високе камате које на годишњем нивоу износе више од 23,5 одсто.
Пореска управа је у 2010. години наплатила све јавне приходе и доприносе у износу од 854 милијарде динара, што показује дисциплину грађана када је реч о плаћању пореза.
ЕДБ: Чувати уплатнице две године
Уплатнице за електричну енергију требало би чувати две године, каже Сандра Алагић из Електродистрибуције Београд .
Иначе, на адресу Потрошача стигла су питања за ЕДБ, а једно од њих односило се на могућност отплате дуга за електричну енергију на рате. У ЕДБ сазнајемо да се овакви споразуми потписују у пословницама којима потрошачи припадају и да дуг за електричну енергију може да се плати одложено а, с тим што се један део уплаћује одмах, а остатак у више рата.
Да ли се јефтина струја укључује аутоматски у поноћ, да ли постоји могућност да домаћинства немају јефтину струју и како то могу да провере, питали смо Сандру Алагић.
Нижа тарифа се укључује аутоматски преко МТК-а уређаја. Може се десити да потрошач нема јефтину струју, али он то у сваком тренутку може да провери. Наиме, најпре би требало да види да ли светли лампица на бројилу. Уколико не светли то не значи аутоматски да немате нижу тарифу, јер се може догодити и да је лампица прегорела. Осим на овај начин, потрошачи такође могу да провере и путем рачуна да ли је потрошња у том месецу била само у вишој тарифи.
На питање зашто су последњи рачуни били увећани, Сандра Алагић каже да је обрачунски период због празника био нешто дужи од 30 дана, као и да је јануар био хладан и да је и потрошња била већа.
„Радијус вектор”: Кориснике редовно обавештавамо
Нисмо до сада имали проблема када је реч о непрокњиженим уплатама због којих је потребно да корисник доказује да је уплата извршена. Наше кориснике сваког месеца упознајемо са стањем уплата, односно обавештавамо их да уколико уплата није доспела на наш рачун, да ће бити приказана на следећем рачуну. „Радијус вектор” нема своја уплатна места и наши корисници своје рачуне уплаћују или у банкама или у пошти, тако да и грешке које настају, настају на тим уплатним местима.
Значи, саветујемо корисницима да се држе позитивних законских прописа, без обзира на то што ja лично знам да неће имати проблема са нашом компанијом, јер је корисник на првом месту.
Телеком Србија: Најмање годину дана
Одредбама Закона о облигационим односима утврђени су рокови застаревања одређених потраживања приликом наплате месечних рачуна. На основу тих одредби, потраживања за пружене телекомуникационе услуге која се исказују месечним рачуном застаревају након годину дана, што значи да корисник након плаћања треба да чува рачун наредних годину дана. Постоје, међутим, и случајеви када је због покренутих судских поступака пожељно чувати признанице о плаћеним рачунима и по истеку тог рока. Наиме, дешава се да судски поступци који су покренути благовремено трају дуже, тако да суд може да затражи доказ о плаћеном рачуну и након рока од годину дана.
Самим тим, Телеком Србија саветује својим корисницима да чувају признанице за плаћене телекомуникационе услуге одређено време по истеку рока од годину дана, како би на најбољи начин заштитили своја права.
Са задовољством констатујемо да наши корисници углавном редовно измирују рачуне за фиксну и мобилну телефонију, што говори и податак да је наплативост рачуна око 95 одсто.
Уколико се пак догоди да корисник не измири своја дуговања, у првом следећем рачуну добија и опомену за период за који није регулисана обавеза. Привремено искључење фиксне телефонске линије у одлазном саобраћају спроводи се у случају када корисник има неизмирена дуговања за остварени телефонски саобраћај закључно са претпоследњим рачуном.
Корисник тако има до 60 дана на располагању да плати месечни рачун за телефонски саобраћај. Поред тога, уз рачун за одређени месец доставља се у одговарајућом року и опомена пред искључење за дуг, како би корисници могли да га измире и избегну искључење.
По уплати свих неизмирених дуговања корисника, издаје се налог за укључење и корисник поново може да користи телефонску линију. Напомињемо да је утужење крајња мера којој се прибегава након што се кориснику да одговарајући рок да измири своја дуговања.
Милица Марковић, директор Сектора за ПР
ЈКП „Инфостан: Пожељно три године
Милица Пауновић
ЈКП „Инфостан“ месечно штампа и дистрибуира уплатнице обједињене наплате на 635.000 адреса на територији Београда. Од новембра 2009. године домаћинствима сваког месеца стижу нове, редизајниране уплатнице на А4 формату, на којима корисници имају прецизан увид у све измирене и неизмирене обавезе. На тај начин корисници сваког месеца на рачуну јасно могу видети да ли имају дуг, да ли је за тај дуг донето судско решење или он датира из текуће године и колико износи сам дуг. Поред редовног месечног увида у стање дуга путем рачуна који домаћинствима стиже на кућне адресе, корисници на нашој интернет страници ЈКП "Инфостан", Београд - Насловна могу приступити онлајн упиту стања и на тај начин проверити да ли су им уплате правилно евидентиране.
У делу онлајн упит стања корисници имају детаљан увид у уплате из претходних десет година. Поред тога, корисници у делу преглед архиве рачуна могу приступити електронским копијама својих рачуна, које могу одштампати и извршити уплату са њима, не чекајући да им рачун стигне редовном поштом.
Уплатнице обједињене наплате пожељно је чувати три године, како би у случају неадекватног прокњижења уплате корисници имали доказ да су исту платили.
Корисници сада на новом рачуну сваког месеца јасно могу видети да ли имају дуг и из ког периода датира. Сва домаћинства која редовно измирују своје рачуне, на уплатници добијају и захвалницу која им је потврда да немају неизмирених дуговања.
Представник за медије ЈКП „Инфостан” Милица Пауновић
Politika