Gde je Nokia pogrešila?

Učlanjen(a)
07.02.2010
Poruka
14.864
Gde je Nokia pogrešila?













Izvor:
B92.net








Nokijin pokušaj da ugrozi dominaciju iPhonea i Androida nije uspeo da ubedi operatere u Evropi, čime je kompanija ostala bez moćnih saveznika u borbi da povrati prvo mesto na tržištu mobilnih telefona.


17620643474f9262cfea4e3693236860_640x419.jpg



Četiri velika operatera u Evropi, gde se telefoni prodaju od Božića, rekli su za Reuters da Nokia Lumia smartfoni nisu dovoljno dobri da se nadmeću sa Appleovim ili Samsungovim.

Nokiju sada čeka bitka na ključnom tržištu u SAD, gde trenutno ima samo 1 odsto udela na tržištu smartfona. AT&T prodaje Lumia 900 već dve nedelje i kaže da je potražnja zadovoljavajuća.

Skeptici među operaterima smatraju da su uzani telefoni neonskih boja preskupi za nešto što nije inovativan proizvod, navode nedostatak marketinške podrške i probleme sa imidžom koje su izazvali kvarovi na bateriji i softveru prvih modela.

Ni odluka da se stavi Microsoftov Windows Phone softver nije se pokazala isplativom, smatraju operateri.

„Niko ne ulazi u radnju da traži Windows”, kaže jedan izvršilac kod evropskog operatera koji od decembra prodaje Lumiju 800 i 710.

„Nokia je sebi postavila dvostruki izazov: da povrati svoj kredibilitet u smislu pravljenja hardver smartfona i da ostvari uspeh sa Microsoft Windows operativnim sistemom, koji i dalje zaostaje na tržištu”.

Microsoft softver je dobro radio na PC-jevima i omogućavao vam „da radite tonu super stvari”, ali malo je korisnika to znalo. „Da je Lumia sa istim hardverom imala Android, bilo bi mnogo lakše prodati je”, kaže pomenuti izvršilac koji je želeo da ostane anoniman.

Nokia je objavila da je poslovala sa gubitkom u prvom i drugom kvartalu ove godine, a njene akcije pale su ispod 3 evra, što je najniže u poslednjih 15 godina.



Traži se alternativa


Telekom operateri žele pouzdanu alternativu Appleu i Androidu, a ne samo da kupcima ponude više izbora.

„Bilo bi dobro za nas kada bi se smanjila dominacija Applea”, kazao je PR jednog operatera koji je takođe želeo da bude anoniman.

Nokia pokušava da kapitalizuje bliske veze sa operaterima i da iskoristi njihovu iritiranost dominacijom Applea i Googleovih usluga koje „gutaju” net poput YouTubea, u nadi da će svojim telefonima obezbediti bolju poziciju na tržištu.

Bez obzira na to, u jednoj prodavnici Telecoma u Parizu, Lumia telefoni nisu bili dovoljno uočljivi, a prodavačica je kupcu ponudila prvo iPhone pa niz Android smartfona poput Samsunga i HTC-a.



Podeljene kritike


Kritike Lumia telefona na IT blogovima su oprečne, nekima se sviđa uglađen izgled i dizajn inspirisan Windowsom, drugi ističu loš kvalitet ekrana i autonomiju baterije.

Malo njih je predložilo korisnicima da bace svoj iPhone ili Android i kupe novu Nokiju.

Traženje od kupaca da promene telefon je još nezgodnije u „ekonomiji aplikacija” jer korisnici kupuju igrice, publikacije i videe na svojim telefonima i ne žele da ih izgube tako što će promentii sistem.

Nokia je u svom izveštaju za prvi kvartal objavila da je prodala 2 miliona Lumia smartfona, duplo više nego u periodu novembar-januar. Analitičari su očekivali 3 miliona.

Apple je prodao 37 miliona iPhoneau poslednjem tromesečju 2011, a Samsung preko 40 miliona Galaxy smartfona od kad ih je plasirao na tržište juna 2010. Južnokorejska kompanija će treću generaciju Galaxy S predstaviti 3. maja u Londonu.



Dominacija Applea


Apple koristi svoju dominantnu poziciju da diktira operaterima minimum iPhonea koji moraju da kupe i veličinu subvencije koju moraju da ponude ne bi li smanjili cenu za potrošače.

Operateri potom moraju da pokriju razliku u ceni tako što obavežu korisnike višegodišnjim ugovorima.

To je je dodatno ugrozilo profit operatera u Evropi i SAD koji se bore sa dodatnom konkurencijom u vidu besplatnih mesindžera i suočavaju se sa troškovima unapređivanja mreže da bi ispratili povećani saobraćaj koji proizvode smartfoni.

AT&T i Sprint su imali značajne gubitke u poslednjem tromesečju za šta su barem delimično optužili velike subvencije koje plaćaju za iPhone.
iPhonei koštaju operatere između 600 i 700 evra dok najnapredniji Samsungovi smartfoni koštaju 300-500 evra.

AT&T prodaje Lumiju 900, telefon četvrte generacije sposoban za ultra-brzu konekciju, za 99,99 dolara uz dvogodišnji ugovor i agresivno je reklamira. Njihov rival T-Mobile kaže da je Lumia 710 među njihovim najpopularnijim telefonima.

U prodavnici telefona u Njujorku prodavačica je preporučila novinaru Reutersa Lumiju 900, rekavši da se mnogi interesuju za taj novi telefon u ponudi AT&T-a.



Ispod cene



U Evropi malo operatera ima oružje za agresivniju promociju Nokia Lumia telefona: veće subvencije ili budžete za marketing.

Neki se žale da su telefoni previše skupi, uprkos tome što ih Nokia nudi operaterima i distributerima u proseku za 220 evra, mnogo ispod očekivane cene.

„To znači da je telefon mnogo teže prodati nego što smo procenili”, kaže Ričard Vindzor, specijalista za tehnologiju u Nomura banci, koji je očekivao da prodajna cena bude oko 300 evra.

„Ako bi spustili cenu mogli bismo da prodamo više. Možda bi trebalo da u početku prodaju i ispod cene kako bi privukli kupce. Nije to nuklearna fizika”.

Operateri su besni i zato što bogati Microsoft nije potrošio više na reklamu Nokia Windows telefona. „Operateri kažu Nokiji, ‘Mi ćemo vam pomoći ako Microsoft i vi date neki novac za reklamu’”, kaže telekom savetnik Džon Strand. „Ali čak i da operateri počnu da dele telefone za džabe, to neće doneti Nokiji uspeh”.

Šef jednog evropskog operatera se složio s tim. „Možemo da ih pustimo u naše prodavnice i da obučimo naše osoblje daprodaje njihove telefone, ali to je to.

Na kraju krajeva, Nokia i Windows su izazivači i treba da izađu na tržište ili sa nekim zaista drugačijim i inovativnijim proizvodom ili sa ogromnim budžetom da stvore potražnju. Za sada nisu uradili ni jedno ni drugo”.

 
Natrag
Top